Tous Ergo

Le clic est un Centre d’ Information et de Coordination crée afin de mieux accompagner les personnes âgées en perte d’autonomie. Ce centre est en partenariat avec le Conseil Général du Nord, la CRAM Nord Picardie et l’ensemble des professionnels sociaux. Près de chez vous, dans votre mairie des personnes qualifiées sont à votre écoute pour mieux vous aider ou aider vos parents âgés.

Que me propose le CLIC ?

Les services du clic sont accessibles à tous, ce sont des services gratuits sans critères au niveau de la santé ou de la dépendance. Ils sont ouverts tous les jours et disposent d’une permanence téléphonique pour toutes demandes d’informations. Les professionnels du clic vous aideront selon vos besoins.

Si vous souhaitez vivre chez vous on vous donnera plus d’informations sur :

Les soins médicaux et aides à domicile

Les repas livrés à domicile

La téléassistance (pour les personnes souffrant de désorientation …)

L’adaptation du domicile par rapport à vos difficultés.

Si vous recherchez un logement on vous donnera plus d’informations sur :

Les maisons de retraite

Le foyer logement

L’accueil de jour

L’accueil familial

L’hébergement temporaire

Si vous souhaitez connaître plus en détail les aides financières disponibles :

APA (Allocation Personnalisée à l’autonomie)

Aide sociale du Conseil Générale

Prestations sociales

Quels sont les aides et les services d’un clic dans le cadre du maintien à domicile ?

L’accueil de journalier

C’est un service proposant un accueil à la journée pour une personne âgée ne pouvant pas rester seule à domicile, la personne est accueillie et pris en charge. C’est un cadre disposant de lieux de repos ainsi qu’un service de restauration. Ils propose aussi des «thérapies occupationnelles» pour pallier aux éventuels troubles et difficultés de la personne. (Alzheimer, pertes d’orientation, perte de mémoire.)

Le transport accompagné

Pour faciliter les déplacements de la personne dans sa commune ou en dehors, elle peut faire appel à des prestataires de services (avec des tarifs plus ou moins onéreux qui restent à la charge du client). Ils se chargent de venir chercher la personne à son domicile et de l’emmener à l’endroit convenu.

Les repas à domicile

Voir article : Les aides à domicile (service à la personne)

La télé-alarme

Voir article : géolocalisation

Les services d’aides à domicile

Voir article le maintien à domicile

Les professionnels de santé

Le médecin généraliste

Il est essentiel lors du maintien à domicile. Il coordonne les différents intervenants et facilite l’accès  des lieux de soins.

Le médecin spécialiste

Il intervient en cas de maladie spécifique et entre alors en relation avec le médecin généraliste.

Les autres professionnels de santé

Il s’agit par exemple d’ergothérapeutes, de kinésithérapeutes, d’infirmières, ils sont là pour accompagner le médecin généraliste et apportent aussi plus de soins et de conseils au quotidien.

Les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD)

C’est une équipe d’aides soignantes diplômés encadrées par une infirmière coordinatrice. Elles apportent au quotidien des soins d’hygiène de confort. Pour bénéficier de cette aide, il faut obtenir prescription médicale.

L’hospitalisation à domicile (HAD)

Cela concerne les malades atteints de pathologie graves ou chroniques. C’est une équipe paramédicale en association avec le médecin généraliste. Ce système permet d’écourter ou d’éviter une immobilisation de longue durée.

Les réseaux de santé (réseaux de soins gérontologiques)

Ils favorisent l’accès aux soins et le bon fonctionnement des prises en charges sanitaires.
Cela permet aussi une prise en charge adaptée aux besoins de la personne. Ils mettent en place des actions d’évaluation afin de garantir la qualité de service de prestations.

Les consultations spécialisées

La consultation d’évaluation gériatrique:

Elle permet une évaluation globale de la personne âgée pour cerner les pathologies du grand âge et développer une prise en charge curative et préventive.

La consultation psycho-gériatrique :

Elles apportent aux personnes âgées en souffrance psychique ou à leur famille:
Des consultations médicales (gérontologies psychiatriques)
Des activités psychothérapeutes de groupes
Des psychothérapies individuelles
Un soutien aux patients et à leur famille

Quels sont les services  sociaux et associatifs en relation avec le clic?

< strong>Les services sociaux

Les centres Communaux d’Action sociale (CCAS)

Les centres Communaux d’Action sociale permettent  d’informer et d’orientation les personnes âgées et de leur famille. Ces structures communales  proposent  le plus souvent un aide individualisée aux démarches administratives, sociales et favorisent l’accès vers un service permettant  de conserver l’autonomie ou de rompre l’isolement.

Les services sociaux des caisses de retraite

Les assistants  mènent des actions en concertation avec les intervenants de l’environnement social. Le rôle d’un service social de caisse est de préserver les droits des assurés. Il contribue à la lutte contre l’exclusion sociale,  permet d’accéder aux prestations et aux aides financières.

Son rôle est aussi de faciliter le maintien à domicile, en informant sur les diverses prestations sociales et aides possibles pour la personne, en apportant un soutien aux aidants naturels, en travaillant sur la prévention de la dépendance, et enfin en assurant un accompagnement de la précarité.

Les services sociaux hospitaliers

Les services sociaux hospitaliers ont dans leur établissement un rôle d’information, d’aide, d’écoute et d’accompagnement auprès de toute personne hospitalisée et de sa famille. Ils ont également un rôle d’alerte à l’égard de l’équipe soignante pluridisciplinaire.
Lors de la sortie du patient, ils organisent le retour à domicile, en accord avec les équipes pluridisciplinaires et la famille, ils recherchent la solution d’hébergement temporaire ou définitive la plus adaptée.

Les services conseils et acteurs associatifs

Les associations de conseils en amélioration et en adaptation de l’habitat

Les aménagements visant l’amélioration et l’adaptation  de l’habitat de l’habitat de la personne âgée
représentent une des conditions essentielles au maintien à domicile et au retour d’hospitalisation à domicile. Ces aménagements garantissent le maintien de facilités et de commodités de vie et permettent de prévenir chutes ou gestes dangereux pouvant conduire la personne âgée à être hospitalisée ou placée en maison de retraite.
Il existe plusieurs associations ou services qui ont pour objet le conseil en amélioration et en adaptation de l’habitat.

Le service d’information des CODERPA (Comités Départementaux des Retraités et des Personnes âgées)

Ils ont été crée pour répondre aux questions pratiques  pour le troisième et la quatrième âge (information sociale, juridique, économique, culturelle, des retraités et des personnes âgées)

Les centres d’information retraites

Les agences retraites de la CRAM (Caisse Régionale d’Assurance Maladie)

La CRAM assure pour le compte de la Caisse  Nationale d’assurance Vieillesse (CNAV), la mission Retraite du régime général. Elle tient à jour le compte cotisant de chaque salarié, calcule les droits de pension de retraite et paie tous les mois chaque retraité. De plus, la CRAM propose des réunions de préparation à la retraite.
La CRAM organise des réunions d’information avec les futurs retraités pour les aider et les orienter.

Les centres d’information et de coordination de l’action sociale (CICAS)

Les centres d’information et de Coordination de l’Action Social (CICAS) concernent quant à eux les retraites complémentaires des salariés ARRCO, AGIRC, IRCANTEC

Pour que le choix d’une maison de retraite soit  le plus adéquat possible, il est important d’évaluer les besoins et les difficultés de la personne âgée au préalable. La sélection d’une maison de retraite adaptée  inclut  plusieurs critères comme la qualité des services mais aussi les exigences personnelles. L’équipe de Tousergo.com vous propose un ensemble de conseils et informations pratiques concernant le type d’établissements existants, les aides financières et les tarifs.

Quelques conseils avant toutes démarches

Il est important de se renseigner auprès de sa  mairie  afin de connaître les priorités réservées aux habitants de la commune pour entrer dans le foyer logement ou la maison de retraite de la ville.

Demander à sa caisse de retraite complémentaire si elle a des réservations dans certains établissements pour ses adhérents.

Visiter plusieurs maison de retraite et les comparer

Établir un budget

Les 4 critères essentielles pour faire son choix :

La zone géographique, la proximité de la maison de retraite permet aux proches de rendre visite au pensionnaire plus facilement.

Le niveau de dépendance de la personne vous indiquera  ensuite l’établissement à choisir. La personne âgée peut nécessité une structure plus au moins médicalisée.

Le budget, il faut prendre en compte les ressources personnelles. Ce critère reste déterminant dans la recherche d’un établissement.

Le confort, Il est essentiel de connaître les critères personnels de la personne âgée.

Que faut il observer lorsqu’on visite une maison de retraite ?

Le mode de séjour possible (temporaire ou long dit de convalescence)

Le degré de médicalisation de l’établissement

Le type de résident pouvant être accueilli : autonome, semi dépendant, dépendant, Alzheimer, Parkinson…

Le niveau de dépendance accepté

L’accessibilité de l’établissement : transports en commun, parking visiteurs

Le type de chambre :  individuelle, double, la surface moyenne d’une chambre….

Le nombre d’infirmier(ères), la présence ou pas d’ergothérapeutes, d’un personnel médical de nuit…

Il faut distinguer les structures du secteur public relevant de la commune ou du secteur sanitaire et les structures du secteur privé ( société commerciale ou association )

Les établissements se distinguent notamment par leur niveau de médicalisation:

L’ EHPA pour les personnes autonomes (Établissements d’hébergement pour Personnes Âgées)

L’ EHPAD (Établissements d’hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes). Ce sont des établissements disposant d’une convention tripartite qui oblige à respecter un cahier des charges et qui certifie la qualité des services. Cela assure donc aux personnes âgées un accueil dans les meilleures conditions de sécurité, d’hygiène et de confort.

Vous trouverez aussi les appellations :

MAPA (Maison d’accueil pour Personnes Âgées)

MARPA (maison d’accueil rural pour personnes âgées)

MAPAD (Maison d’accueil pour Personnes Âgées Dépendantes)

Les Résidences avec Services

Ils sont nommés Foyers logements ou les résidences services dans le privé. Il s’agit  d’hébergement collectif servant d’intermédiaire entre l’habitation personnelle et la maison de retraite. Elles accueillent des personnes âgées autonomes ne souhaitant plus vivre isolées. La personne âgée garde son indépendance, la résidence dispose de service similaire à une maison de retraite cependant ils restent facultatifs et à la charge de la personne.

Les centres de long séjour

Ces centres relèvent du secteur hospitalier et accueillent des personnes dépendantes qui nécessitent une aide soutenue en ce qui concerne les gestes de la vie quotidienne et l’apport des soins.

L’aide sociale aux personnes âgées

L’aide sociale est attribuée aux personnes dépourvues de ressources suffisantes pour assurer le coût de l’hébergement.

Quels sont les critères pour en bénéficier ?

Les ressources financières

Avoir plus de 65 ans ou plus de 60 ans en cas d’inaptitude au travail

Choisir un  établissement de retraite agréé (habilité aide sociale).

Ou s’adresser?

La demande est instruite par le Centre Communal d’Action Sociale et la décision d’attribution est prise par le Département.
Le dossier doit être retiré et déposé au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS).

L’ Aide Personnalisée au Logement (APL) et Allocation Logement

L’APL peut être demandée par une personne résidant dans un établissement conventionné. Dans les autres cas, la personne âgée peut avoir droit à l’ Allocation Logement.

Quels sont les critères pour en bénéficier ?

Répondre à certaines conditions de ressources

Ou s’adresser ?
A la Caisse d’allocation Familiale.

Vous pouvez vous rendre sur le site de la CAF pour faire une simulation. www.caf.fr

Les différents tarifs

Soins

Les frais sont pris en charge par la Sécurité Sociale, à l’exception : des frais dentaires, des honoraires et prescriptions médicales.

Hébergement
Les tarifs d’hébergement comprennent les frais de restauration, d’entretien, d’accueil hôtelier mais aussi les loisirs et animations proposés par la maison de retraite. Ces frais restent la charge de la personne hébergée mais il existent des aides sous condition de ressources.

Dépendance
Ce sont les frais liés à l’assistance nécessaire à la vie quotidienne de la personne dépendante. Un examen de la dépendance de la personne par une équipe médicale  peut donner droit à l’APA ( aide pour l’autonomie) et également à une réduction d’impôt.

Mieux comprendre la maladie

La maladie d’Alzheimer provoque la dégénérescence des neurones. Ces neurones disparaissent et entraînent la perte de certaines capacités chez la personne.
La perte de la mémoire est caractéristique de la maladie puisque ce sont les neurones situés au siège de la mémoire qui sont les premiers affectés. La personne éprouve alors des difficultés d’orientation dans l’espace et le temps, de la confusion, des difficultés d’expression, de réflexion et de raisonnement. La conséquence de la maladie la plus difficile à accepter est la perte de la mémoire du malade vis à vis de sa famille et de ses proches.
On a souvent l’impression que la personne atteinte d’Alzheimer retombe en enfance et perd de son autonomie. Le tout est d’ apprivoiser la maladie et de gérer son évolution.

Il faut aussi savoir que des pertes de mémoire sont liés à l’âge et qu’elles restent des phénomènes tout à fait normaux pour une personne âgée. Aussi, il ne faut pas se précipiter sur des conclusions hâtives. Il est conseillé d’attendre le diagnostic médical avant toute démarche.

Il existent des centres de diagnostic partout en France, pour plus de renseignements il est utile de consulter le site : www.francealzheimer.org qui vous indiquera le centre de diagnostic le plus proche de chez vous.

L’attitude à adopter

Communiquer de manière simple
Pour s’occuper d’une personne atteinte d’Alzheimer, il faut avoir beaucoup de patience et conserver un ton calme. L’aidant et la famille doivent  communiquer avec des phrases simples et courtes.

Eviter de se mettre en colère
La personne peut percevoir l’énervement et l’angoisse puis à son tour retranscrire la même attitude. Même si la personne ne semble pas entendre, évitez les propos désobligeants en sa présence. La personne peut être assez lucide pour comprendre.

Préservez  le lien vers l’extérieur
Ne changez pas les habitudes de la personne toutefois vous pouvez amener chez elle des proches pour faire travailler sa mémoire. Il ne s’agit pas d’enfermer la personne mais de la préserver au maximum tout en maintenant un lien avec l’extérieur.
Pour les sorties, il peut être utile de faire porter à la personne un médaillon ou un bracelet de géolocalisation. Toutefois ces systèmes fonctionnent plus au moins bien en fonction de l’évolution de la maladie. Une personne atteinte d’Alzheimer peut oublier le sens de ce médaillon, l’utiliser à mauvais escient (appuyer sur le bouton alerte par réflexe) mais certaines personnes se souviennent bien de son utilité. Dans tout les cas, la personne ne doit jamais sortir seul.

Les gestes quotidiens

Aidez la personne à s’alimenter
Une personne atteinte d’Alzheimer peut oublier de s’alimenter ou ne pas en comprendre l’utilité. Vous pouvez l’aider en lui préparant des repas qu’elle aime ainsi que des repas équilibrés.

L’hygiène et les soins
Si le malade n’arrive plus à accomplir certains gestes d’hygiène, il est utile de vous faire aider par une association d’accompagnement et de service à domicile. Le personnel soignant peut vous apporter un réel soulagement au quotidien. Il est important de préserver son autonomie le plus longtemps possible.

Pour plus d’informations….
Vous pouvez consulter le dossier concernant le rôle des enfants envers les parents âgées vous y trouverez des conseils pour les aidants familiaux et les aides financières les concernant.
Pour les aidants familiaux s’occupant d’une personne atteinte d’Alzheimer, le guide des aidants publié par France Alzheimer constitue un ensemble de conseils adaptés à ce genre de situation.

Il n’est pas impossible pour une personne atteinte d’Alzheimer de continuer à vivre chez soi. Il faut savoir que ce type de dispositif se heurte à des difficultés. Pour pallier à cela, il faut penser à réadapter la maison pour éviter les accidents. Il faut aussi un soutien familial et prévoir une surveillance du patient la nuit….

Nos conseils :

•    Assurez vous que la personne vit dans un environnement serein et pas trop bruyant.

•    En matière de sécurité, veillez à dégager les espaces.

•    Evitez les tapis car ils sont facteurs de chute et d’accident.

•    On peut favoriser les repères dans la maison grâce aux couleurs. Par exemple en repeignant les portes de couleurs différentes, la personne peut  associer une couleur à une pièce et repérer plus facilement la porte.

•    La nuit, il est également conseillé de laisser les toilettes allumées ainsi que le couloir y conduisant.

•    La salle de bain nécessite  également un aménagement particulier :  les douches munis de siège et tapis antidérapants sont à préférer aux baignoires qui augmentent les risques d’accident.

Pour plus d’informations :

Vous pouvez consulter le dossier concernant les aides financières disponibles pour les personnes âgées. Vous trouverez les aides financières concernant l’aménagement de l’habitat dans le cadre du maintien à domicile.

Les parents âgés et fragilisés nécessitent souvent une aide pour accomplir les gestes de la vie courante mais le soutien moral de la famille reste lui aussi très important. Les enfants peuvent avec l’aide de professionnels prendre en charge leur père ou leur mère. L’aidant familial est donc la personne qui vient en aide à titre non professionnel à une personne dépendante de son entourage pour sa vie quotidienne.

Mais aider une personne âgée demande beaucoup de temps, de patience et d’énergie. Les aidants familiaux pensent rarement à demander de l’aide pour eux-mêmes. Pourtant, il existe des systèmes d’aides aux aidants pour assurer leur bien être et les aider dans leurs différentes démarches.

Quelques conseils aux aidants :

Acceptez de se faire aider

Pensez à se faire aider par des professionnels. Il existe un grand nombre d’associations et de sociétés qui proposent des services à la personne dans le cadre du maintien à domicile. Les prestations sont déductibles à 50% des impôts.Un auxiliaire de vie peut s’occuper d’une personne âgée quelques heures par jour par exemple. Ces quelques heures apporteront néanmoins un grand soulagement à l’aidant. Vous pouvez vous renseignez auprès de votre mairie pour constituer des dossiers d’aides financières et sociales pour l’autonomie des personnes âgés.

Éviter l’isolement et conserver une vie personnelle. Entretenir un réseau social est très important pour l’équilibre de l’aidant. Il peut même s’il le souhaite préserver une vie professionnelle.

Aides financières pour les aidants :

•    Prestation de compensation et possibilité de dédommager ou salarier un aidant familial

•    Prise en charge complémentaire des besoins d’aide humaine pour les personnes adultes très lourdement handicapées vivant à domicile.

•    Majoration spécifique pour parent isolé

Protection sociale des aidants

•    Majoration de durée d’assurance vieillesse d’un trimestre par période d’éducation de trente mois, dans la limite de huit trimestres

•    Assurance vieillesse gratuite ou assurance vieillesse du parent au foyer

Les aides sociales et personnalisés aux aidants

Soutien psychologique
La prise en charge financière de ce soutien est inscrite dans le plan de compensation

Accès à l’information
Tout aidant doit pouvoir identifier des sources d’information (pouvoirs publics et associations) et y avoir accès (Maison Départementale des Personnes Handicapées, CLIC, CCAS….)

Formation
Les aidants familiaux doivent pouvoir exprimer leurs besoins individualisés en formation et bénéficier d’une formation adaptée sur tous les aspects de l’accompagnement. Cette formation doit être prise en charge financièrement et évoluer en fonction de la pathologie et des modifications de l’état de la personne aidée.

Remplacement
L’aidant doit pouvoir être remplacé de trois façons :
•   Suppléance : pour préserver sa vie personnelle et/ou familiale au quotidien
•    Besoin de répit : bénéficier de temps de pause (accueil temporaire, remplacement au domicile, séjours en famille dans des centres adaptés, séjour-vacances de la personne aidée, familles d’accueil…)
•   Renfort ponctuel : pour apporter des réponses aux situations de crise ou d’urgence (accident, maladie, hospitalisation, deuil, événement inopiné …)

Insertion, protection sociale et professionnelle

La reconnaissance des aidants passe par un certain nombre de droits et par une protection sociale adaptée :

Protection sociale pour l’aidant

Affiliation personnelle et gratuite de l’aidant au régime de sécurité sociale (assurance maladie) et bilan de santé annuel pour l’aidant

Droit à une complémentaire santé

Retraite : affiliation gratuite à l’assurance vieillesse du régime général sans tenir compte des revenus du conjoint.

Insertion et protection professionnelle

Validation des acquis de l’expérience dans le cadre de la VAE* pour l’aidant qui souhaite se reconvertir dans la vie professionnelle,

Aménagement de la vie professionnelle (congés supplémentaires, horaires adaptés, temps pour enfant malade, temps pour l’accompagnement de fin de vie …).