{"id":19432,"date":"2023-06-13T12:53:35","date_gmt":"2023-06-13T10:53:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tousergo.com\/blog\/?p=19432"},"modified":"2025-07-16T10:43:50","modified_gmt":"2025-07-16T08:43:50","slug":"comment-eviter-arnaques-personnes-agees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tousergo.com\/blog\/comment-eviter-arnaques-personnes-agees\/","title":{"rendered":"Arnaques et escroqueries en ligne des personnes \u00e2g\u00e9es : comment les \u00e9viter ?"},"content":{"rendered":"\n

Tout au long de l’ann\u00e9e, les personnes \u00e2g\u00e9es mais aussi les personnes n’\u00e9tant habitu\u00e9es aux usages et pratiques s\u00fbres sur Internet, sont sujets \u00e0 des arnaques et escroqueries. Celles-ci surgissent sous diverses formes : des annonces peu scrupuleuses entre particuliers, des sites web malveillants, des emails appel\u00e9s \u00ab\u00a0phishing\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0pop-ups\u00a0\u00bb simulant la pr\u00e9sence d’un virus sur votre ordinateur, et bien d’autres. Elles ont pour but de viser les personnes plus faciles \u00e0 convaincre de la v\u00e9racit\u00e9 de leur propos, par leur manque de connaissances dans le milieu du World Wide Web. Voici comment d\u00e9jouer quelques abus de faiblesse r\u00e9currents sur le net.<\/p>\n\n\n\n

Arnaque chez les personnes \u00e2g\u00e9es vuln\u00e9rables : d\u00e9jouer les escrocs<\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Avec la multiplication des m\u00e9dias de communication, les arnaques arrivent de plus en plus facilement \u00e0 nous. Que cela soit par t\u00e9l\u00e9phone, SMS, mails, lettres, sur les r\u00e9seaux sociaux…<\/p>\n\n\n\n

Il est tr\u00e8s rarement impossible de voir qu’il s’agit cependant d’une escroquerie. On vous explique pourquoi !<\/p>\n\n\n\n

Pour toutes les arnaques en ligne, sur t\u00e9l\u00e9phone ou ordinateur, il est plut\u00f4t simple de voir que cela provient d’un exp\u00e9diteur frauduleux. <\/p>\n\n\n\n

1. Par e-mail, courriel : v\u00e9rifier l’exp\u00e9diteur !<\/h3>\n\n\n\n

V\u00e9rifiez l’exp\u00e9diteur de l’e-mail. Vous pouvez ouvrir le mail sans soucis, mais veillez \u00e0 ne cliquer nulle part et \u00e0 ne pas t\u00e9l\u00e9charger de pi\u00e8ces jointes tant que vous n’\u00eates pas s\u00fbr(e) de la l\u00e9gitimit\u00e9 de l’exp\u00e9diteur. G\u00e9n\u00e9ralement, les mails frauduleux sont automatiquement tri\u00e9 et d\u00e9plac\u00e9 dans les \u00ab\u00a0courriers ind\u00e9sirables\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0SPAM\u00a0\u00bb. Gmail.com a un tr\u00e8s bon syst\u00e8me de filtrage automatique.<\/p>\n\n\n\n

Pour connaitre la l\u00e9gitimit\u00e9 de l’exp\u00e9diteur, nous allons vous montrer nos propres SPAM, afin de vous montrer la marche \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n

Dans cet exemple, le fraudeur se fait passer pour Chronopost. Plus bas dans le mail, il y a un bouton vous demandant de cliquer pour renseigner une adresse valide, suite \u00e0 un \u00e9chec de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Cliquez sur l’exp\u00e9diteur afin d’afficher les coordonn\u00e9s qui se cachent derri\u00e8re son nom, ici \u00ab\u00a0Centre de Distribution\u00a0\u00bb.  En cliquant, voyez ou non si le texte apr\u00e8s le \u00ab\u00a0@\u00a0\u00bb correspond \u00e0 l’entreprise de l’exp\u00e9diteur. Ici, cela devrait \u00eatre …..@chronopost.fr. Nous voyons clairement que ce n’est pas le cas. Il est donc primordial de ne pas cliquer et de supprimer le mail si possible afin de ne pas faire de fausse manipulation ou d’erreur.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"mail-arnaque-personne-agees-livraison-chronopost\"
Ne cliquez pas dans le mail, mais sur l’exp\u00e9diteur, en haut.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"contact-mail-arnaque-personne-agees-livraison-chronopost\"
L’adresse mail ne correspond pas \u00e0 une adresse mail officiel de Chronopost, ou du centre de distribution.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

2. Par SMS, v\u00e9rifiez aussi l’exp\u00e9diteur<\/h3>\n\n\n\n

Comme pour l’email, vous pouvez ouvrir le SMS sans danger. Veillez simplement \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n

  • Ne pas cliquer sur le lien,<\/li>
  • Ne pas r\u00e9pondre,<\/li>
  • Ne pas appeler.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Les arnaques par SMS, ou Whatsapp arrive de plus en plus souvent. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, pour v\u00e9rifier l’authenticit\u00e9 du message, cliquez sur l’ic\u00f4ne du correspondant. Logiquement, il ne devrait y avoir aucun num\u00e9ro t\u00e9l\u00e9phonique associ\u00e9. Si l’offre re\u00e7ue provient d’un 06 ou 07, il y a de fortes chances pour que ce soit une arnaque.<\/p>\n\n\n\n

    Exemples d’arnaque :<\/h4>\n\n\n\n

    Dans les captures d’\u00e9cran suivantes, vous pouvez voir que le message a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable, commen\u00e7ant par \u00ab\u00a006…\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a007…\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0+33 6…\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0+33 7…\u00a0\u00bb. Sur iPhone, l’exp\u00e9diteur peut aussi \u00eatre une adresse mail inconnue. Souvent le message parle :<\/p>\n\n\n\n

    • d’une livraison rat\u00e9e<\/strong>, or vous n’avez rien command\u00e9,<\/li>
    • d’une opportunit\u00e9 financi\u00e8re<\/strong>, <\/li>
    • d’un impay\u00e9<\/strong> ou d’une amende<\/strong>, pour vous faire peur et que vous cliquiez sur le lien.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \"\"
      Solde impay\u00e9 du p\u00e9age, depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable inconnu.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"
      Opportunit\u00e9 financi\u00e8re d’une adresse mail inconnue.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"
      Une fausse livraison, qui donne suite \u00e0 un lien qui vous invite a payer pour reprogrammer la livraison.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      Exemple de message s\u00fbr <\/h4>\n\n\n\n

      \u00c0 l’inverse, quand une entreprise chez qui vous avez command\u00e9, ou une soci\u00e9t\u00e9 de livraison vous contacte par SMS, le nom de l’entreprise sera toujours affich\u00e9 comme exp\u00e9diteur. Et si vous cliquez sur l’exp\u00e9diteur, souvent en haut de votre \u00e9cran, alors aucun<\/strong> num\u00e9ro ne doit s’afficher. Si vous voyez un num\u00e9ro, il s’agit d’une arnaque.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \"\"
      Message re\u00e7u, par CARREFOUR, qui est bien indiqu\u00e9 en haut.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"\"
      J’ai cliqu\u00e9 sur CARREFOUR en haut, et j’arrive sur la page de l’exp\u00e9diteur : aucun num\u00e9ro, ce message est s\u00fbr.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      Attention aussi au d\u00e9marchage \u00e0 domicile<\/h3>\n\n\n\n

      Les fraudeurs et escrocs n’agissent pas que sur Internet. Les abus de faiblesses passent aussi par les arnaques par t\u00e9l\u00e9phone, mais font aussi des victimes \u00e0 domicile. Une personne \u00e2g\u00e9e vuln\u00e9rable est plus souvent capable de se montrer m\u00e9fiante si un d\u00e9marchage frauduleux a lieu \u00e0 domicile. Mais des personnes atteintes de d\u00e9mence, tr\u00e8s fatigu\u00e9es, sous m\u00e9dicaments, sont potentiellement plus cr\u00e9dule et \u00e0 m\u00eame de se faire avoir par quelqu’un qui maitrise bien son arnaque. Certains travaillent \u00e0 plusieurs, tels des associations de malfaiteurs avec des arnaques en groupe. Par exemple, l’un pourrait venir inqui\u00e9ter un senior en faisant semblant de vouloir cambrioler le lieu, puis le surlendemain, quelqu’un passe proposer un syst\u00e8me d’alarme a prix cass\u00e9 le premier mois, avec possibilit\u00e9 de r\u00e9tractation pour la suite. \u00c9videmment les pr\u00e9l\u00e8vements continuent et la proc\u00e9dure pour mettre un terme \u00e0 la fraude peut \u00eatre longue et ext\u00e9nuante.<\/p>\n\n\n\n

      Comment rester vigilant face au d\u00e9marchage \u00e0 domicile ?<\/h4>\n\n\n\n

      Pour aider vos proches vuln\u00e9rables, seniors en perte d’autonomie sujettes aux abus de faiblesse, ou pour y voir plus clair soit m\u00eame, voici quelques conseils pour d\u00e9jouer les arnaques et vols \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n

      • La personne vient vous vendre quelque chose, vous proposer un service, sans rendez-vous, sans appel, sans que vous n’ayez demand\u00e9 quoique ce soit : ceci doit vous alarmer. Bien s\u00fbr le d\u00e9marchage honn\u00eate existe, mais en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, si vous \u00e9coutez jusqu’au bout le \u00ab\u00a0commercial\u00a0\u00bb, prenez le temps par la suite de discuter avec un ou plusieurs proches de l’offre que l’on vous a faite.<\/li>
      • Demandez la carte professionnelle<\/strong> de la personne qui vous rend visite. Ceci est tr\u00e8s important pour vous renseigner ensuite sur la soci\u00e9t\u00e9, le service ou le produit vendu. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 effectuer la recherche sur internet. Si besoin, faites le en la pr\u00e9sence d’un proche ou demandez lui de v\u00e9rifier les informations sur la carte professionnelle. Si il n’a pas de carte professionnelle, cela doit vous mettre la puce \u00e0 l’oreille. Un commercial n’est jamais sans carte de visite.<\/li>
      • Ne donnez aucune informations personnelles<\/strong> : pas de num\u00e9ro de carte bancaire, de num\u00e9ro client de banque, aucunes coordonn\u00e9es bancaires, de codes quelconques. Ne donnez pas non plus de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone afin d’\u00e9viter les relances.<\/li>
      • S’il vous montre les produits, dont le \u00ab\u00a0commercial\u00a0\u00bb vente la solidit\u00e9, la beaut\u00e9, etc. M\u00e9fiance, il peut aussi s’agir de fausse qualit\u00e9<\/strong>.<\/li>
      • L’escroc vous propose une \u00ab\u00a0offre sp\u00e9ciale<\/strong>\u00ab\u00a0, une \u00ab\u00a0promotion limit\u00e9<\/strong>e\u00a0\u00bb, une \u00ab\u00a0offre de bienvenue<\/strong>\u00ab\u00a0, qui n’est valable que jusqu’\u00e0 ce soir, ou demain<\/strong>. Il tente de vous faire comprendre que c’est maintenant ou jamais, qu’il faut \u00ab\u00a0signer sinon vous paierez plus cher quand vous vous d\u00e9ciderez\u00a0\u00bb. Ne c\u00e9dez surtout pas, ou appelez un proche au t\u00e9l\u00e9phone, lui expliquant la situation, l’offre en d\u00e9tail, demandez-lui de faire des recherches et demandez lui son avis. N’ayez pas peur de d\u00e9ranger ou honte de demander de l’aide. Un proche pr\u00e9f\u00e9rera toujours perdre quelque minute plut\u00f4t que de vous laisser faire une erreur et perdre de l’argent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Quand porter plainte pour abus de faiblesse ? <\/span><\/h2>\n\n\n\n

        Les arnaques \u00e0 l’encontre des personnes \u00e2g\u00e9es sont malheureusement tr\u00e8s fr\u00e9quentes. Dans le cas o\u00f9 vous \u00eates victime d’une telle arnaque, il est important de porter plainte aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. Les autorit\u00e9s peuvent alors prendre des mesures contre le ou les auteurs de cette arnaque et vous prot\u00e9ger contre toute nouvelle tentative d’abus de faiblesse.<\/p>\n\n\n\n

        Malheureusement, lorsque les dommages sont faits, notamment financiers s’il y a eu signature d’un contrat, la proc\u00e9dure peut-\u00eatre complexe. Il faudra chercher les clauses rendant le contrat invalides avec une aide juridique. <\/p>\n\n\n\n

        Mais dans la plupart des cas, si vous r\u00e9agissez assez vite, il est possible de bloquer le paiement via votre banque.<\/p>\n\n\n\n

        Que dit la loi sur les arnaques sur personnes \u00e2g\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n

        La loi fran\u00e7aise offre une protection particuli\u00e8re aux personnes \u00e2g\u00e9es contre les arnaques et autres escroqueries. Les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de l’aide juridictionnelle gratuite pour d\u00e9fendre leurs droits et leurs int\u00e9r\u00eats. Les peines encourues pour l’exploitation des personnes \u00e2g\u00e9es sont s\u00e9v\u00e8res et peuvent aller jusqu’\u00e0 10 ans d’emprisonnement et\/ou jusqu’\u00e0 750 000 \u20ac d’amende.<\/p>\n\n\n\n

        Quels recours face \u00e0 une arnaque de personne \u00e2g\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n

        Les personnes \u00e2g\u00e9es sont les plus vuln\u00e9rables aux arnaques. Afin de se prot\u00e9ger contre les escroqueries, il est important de signaler toute tentative d’escroquerie \u00e0 la police ou \u00e0 un organisme sp\u00e9cialis\u00e9 dans la lutte contre les fraudes. Il est \u00e9galement possible de d\u00e9poser plainte directement aupr\u00e8s du tribunal comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Tout au long de l’ann\u00e9e, les personnes \u00e2g\u00e9es mais aussi les personnes n’\u00e9tant habitu\u00e9es aux usages et pratiques s\u00fbres sur...<\/p>\n