{"id":5353,"date":"2016-03-25T09:05:18","date_gmt":"2016-03-25T08:05:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tousergo.com\/blog\/?p=5353"},"modified":"2021-04-12T16:27:15","modified_gmt":"2021-04-12T14:27:15","slug":"nouvelles-garanties-sav-tous-ergo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tousergo.com\/blog\/nouvelles-garanties-sav-tous-ergo\/","title":{"rendered":"SAV Tous ergo : Nouvelles garanties !"},"content":{"rendered":"

Parce qu\u2019une panne peut toujours arriver, Tous ergo a le souhait de vous offrir plus de tranquillit\u00e9 apr\u00e8s l\u2019achat de votre produit. C\u2019est pour cela que nous \u00e9toffons notre syst\u00e8me de garantie\u00a0! En effet, en plus de notre \u00e9quipe SAV \u00e0 Bondues dans le Nord, nous nous sommes dot\u00e9s d\u2019un r\u00e9seau de techniciens. Celui-ci est d\u00e9sormais \u00e0 votre disposition au niveau national afin de prendre en charge la r\u00e9paration de votre mat\u00e9riel volumineux. Notre objectif\u00a0: vous permettre d\u2019en retrouver son usage au plus vite !\"SAV<\/a><\/p>\n

Le SAV Tous ergo en pratique<\/span><\/h2>\n

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Pour les produits standards et peu volumineux, soit 90% des produits livr\u00e9s depuis notre entrep\u00f4t, la marche \u00e0 suivre reste la m\u00eame. Si votre produit sous garantie tombe en panne, nous vous envoyons une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e afin que vous puissiez nous retourner le produit d\u00e9fectueux gratuitement. Une fois r\u00e9ceptionn\u00e9 et contr\u00f4l\u00e9 par notre service SAV, il est alors r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9.<\/p>\n

Pour les produits volumineux, un premier diagnostic est effectu\u00e9 \u00e0 distance par notre \u00e9quipe SAV, en lien direct avec le fournisseur. Ensuite, Tous ergo envoie \u00e0 votre domicile un technicien de son \u00e9quipe, pr\u00e9sente sur toute la France. Ce service est bien entendu totalement gratuit, \u00e0 condition que vous r\u00e9sidiez en France M\u00e9tropolitaine et sous r\u00e9serve que le produit soit couvert par la garantie constructeur.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement b\u00e9n\u00e9ficier des services de notre r\u00e9seau de techniciens si votre produit n\u2019est plus couvert par la garantie\u00a0!<\/strong> Dans ce cas, notre \u00e9quipe SAV proc\u00e8de \u00e0 un premier diagnostic \u00e0 distance. Un devis vous pr\u00e9cisant la nature de la panne et le co\u00fbt des r\u00e9parations vous est ensuite transmis. Si vous l\u2019acceptez, un technicien est envoy\u00e9 \u00e0 votre domicile pour effectuer la r\u00e9paration.<\/p>\n

Pour tout savoir sur nos garanties, c’est par ici !<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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