Livraison

Info COVID-19 : Les retraits via Mondial Relay et Chrono relais sont désactivés jusqu'à nouvel ordre, concernant les autres transporteurs, les délais peuvent être plus longs que d'habitude.

Livraison en France

Où que vous soyez, quelles que soit vos habitudes ou vos préférences, nous mettons à votre disposition un vaste choix de modes de livraison. Choisissez celui qui vous convient le mieux ! 

En points relais

en 48h

du mardi au samedi

5,90€

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En relais express

en 24h

du lundi au samedi

7,90€

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Standard à domicile en main propre 

en 48h

du lundi au samedi

8,90€

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Rapide à domicile

en 48h

du lundi au vendredi

5,90€

7,90€

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Express à domicile

en 24h

du lundi au samedi entre 8h et 13h

9,90€

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Retrait Showroom Tous ergo Bondues

du lundi au vendredi de 9h à 18h

Gratuit

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Pour les articles volumineux

La livraison des articles lourds et encombrants est confiée à l'un de nos transporteurs. Celui-ci vous proposera de choisir une date de livraison dès l'expédition de votre commande.

Standard à domicile <30kg 

En 72h 

avec prise de rdv

14,90€

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Standard à domicile >30kg 

En 72h 

avec prise de rdv

à partir de 14,90€

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Livraison en Belgique

Rapide à domicile 

En 48h

8,90€

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En point relais

En 48h

7,90€

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Livraison hors France

Pour les livraisons hors France, les frais de livraison dépendent de la destination et vous seront annoncés lors du passage de votre commande.

Pour les articles les plus lourds ou livrés par nos fournisseurs, votre produit sera livré sous 5 à 10 jours par un transporteur professionnel.

Pour les commandes de moins de 30 kg, livraison sous 5 à 10 jours à votre domicile par Colissimo International (remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions.)

Alors, heureux ? ou besoin de plus d'informations ?

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Retours

Vous avez 30 jours pour changer d'avis

Vous disposez d'un délai de 30 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, et ce quel que soit le mode de livraison choisi.

Les frais de retour sont à votre charge*. Les produits doivent être retournés neufs, complets, intacts et dans leur emballage d’origine.

*Si le produit est défectueux à la livraison, ou en panne et encore sous garantie, alors les frais sont pris en charge par Tous ergo.

Après réception de votre colis et contrôle de la marchandise, vous serez remboursé sous 15 jours.

Attention, certains articles ne peuvent faire l'objet d'un retour.

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Assurances Retours Zen (+3,90€) : des garanties plus étendues

Vous n'êtes pas certain que votre produit vous conviendra et vous souhaitez que Tous ergo s'occupe du retour et prenne à sa charge les frais de retour ? 

Au moment de votre achat, en souscrivant à l'assurance retour Zen, le retour des produits sera gratuit : vous recevez par email ou par courrier une étiquette de retour pré-imprimée et vous déposez le colis dans un point relais, ou dans votre bureau de poste. 

Vous disposez toujours de 30 jours pour demander un échange et un remboursement. Après réception de votre colis et contrôle de la marchandise, vous serez remboursé sous 15 jours.

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Assurances Retours Zen Max (+29,90€) : des garanties plus étendues pour un colis volumineux

Le colis est volumineux, vous n'êtes pas certain que votre produit vous conviendra et vous souhaitez que Tous ergo s'occupe du retour et prenne à sa charge les frais de retour ? 

Au moment de votre achat, en souscrivant à l'assurance retour Zen Max, le retour des produits sera gratuit : vous êtes mis en relation avec un transporteur pour planifier le retrait du produit à domicile et c'est ce transporteur qui vient directement récupérer le colis à votre domicile. 

Vous disposez toujours de 30 jours pour demander un échange et un remboursement. Après réception de votre colis et contrôle de la marchandise, vous serez remboursé sous 15 jours.

Intéressé ?

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