Tout au long de l’année, les personnes âgées mais aussi les personnes n’étant habituées aux usages et pratiques sûres sur Internet, sont sujets à des arnaques et escroqueries. Celles-ci surgissent sous diverses formes : des annonces peu scrupuleuses entre particuliers, des sites web malveillants, des emails appelés « phishing », « pop-ups » simulant la présence d’un virus sur votre ordinateur, et bien d’autres. Elles ont pour but de viser les personnes plus faciles à convaincre de la véracité de leur propos, par leur manque de connaissances dans le milieu du World Wide Web. Voici comment déjouer quelques abus de faiblesse récurrents sur le net.
Arnaque chez les personnes âgées vulnérables : déjouer les escrocs
Avec la multiplication des médias de communication, les arnaques arrivent de plus en plus facilement à nous. Que cela soit par téléphone, SMS, mails, lettres, sur les réseaux sociaux…
Il est très rarement impossible de voir qu’il s’agit cependant d’une escroquerie. On vous explique pourquoi !
Pour toutes les arnaques en ligne, sur téléphone ou ordinateur, il est plutôt simple de voir que cela provient d’un expéditeur frauduleux.
1. Par e-mail, courriel : vérifier l’expéditeur !
Vérifiez l’expéditeur de l’e-mail. Vous pouvez ouvrir le mail sans soucis, mais veillez à ne cliquer nulle part et à ne pas télécharger de pièces jointes tant que vous n’êtes pas sûr(e) de la légitimité de l’expéditeur. Généralement, les mails frauduleux sont automatiquement trié et déplacé dans les « courriers indésirables » ou « SPAM ». Gmail.com a un très bon système de filtrage automatique.
Pour connaitre la légitimité de l’expéditeur, nous allons vous montrer nos propres SPAM, afin de vous montrer la marche à suivre :
Dans cet exemple, le fraudeur se fait passer pour Chronopost. Plus bas dans le mail, il y a un bouton vous demandant de cliquer pour renseigner une adresse valide, suite à un échec de livraison.
Cliquez sur l’expéditeur afin d’afficher les coordonnés qui se cachent derrière son nom, ici « Centre de Distribution ». En cliquant, voyez ou non si le texte après le « @ » correspond à l’entreprise de l’expéditeur. Ici, cela devrait être …..@chronopost.fr. Nous voyons clairement que ce n’est pas le cas. Il est donc primordial de ne pas cliquer et de supprimer le mail si possible afin de ne pas faire de fausse manipulation ou d’erreur.
2. Par SMS, vérifiez aussi l’expéditeur
Comme pour l’email, vous pouvez ouvrir le SMS sans danger. Veillez simplement à :
- Ne pas cliquer sur le lien,
- Ne pas répondre,
- Ne pas appeler.
Les arnaques par SMS, ou Whatsapp arrive de plus en plus souvent. En règle générale, pour vérifier l’authenticité du message, cliquez sur l’icône du correspondant. Logiquement, il ne devrait y avoir aucun numéro téléphonique associé. Si l’offre reçue provient d’un 06 ou 07, il y a de fortes chances pour que ce soit une arnaque.
Exemples d’arnaque :
Dans les captures d’écran suivantes, vous pouvez voir que le message a été envoyé depuis un téléphone portable, commençant par « 06… », « 07… », « +33 6… » ou « +33 7… ». Sur iPhone, l’expéditeur peut aussi être une adresse mail inconnue. Souvent le message parle :
- d’une livraison ratée, or vous n’avez rien commandé,
- d’une opportunité financière,
- d’un impayé ou d’une amende, pour vous faire peur et que vous cliquiez sur le lien.
Exemple de message sûr
À l’inverse, quand une entreprise chez qui vous avez commandé, ou une société de livraison vous contacte par SMS, le nom de l’entreprise sera toujours affiché comme expéditeur. Et si vous cliquez sur l’expéditeur, souvent en haut de votre écran, alors aucun numéro ne doit s’afficher. Si vous voyez un numéro, il s’agit d’une arnaque.
Attention aussi au démarchage à domicile
Les fraudeurs et escrocs n’agissent pas que sur Internet. Les abus de faiblesses passent aussi par les arnaques par téléphone, mais font aussi des victimes à domicile. Une personne âgée vulnérable est plus souvent capable de se montrer méfiante si un démarchage frauduleux a lieu à domicile. Mais des personnes atteintes de démence, très fatiguées, sous médicaments, sont potentiellement plus crédule et à même de se faire avoir par quelqu’un qui maitrise bien son arnaque. Certains travaillent à plusieurs, tels des associations de malfaiteurs avec des arnaques en groupe. Par exemple, l’un pourrait venir inquiéter un senior en faisant semblant de vouloir cambrioler le lieu, puis le surlendemain, quelqu’un passe proposer un système d’alarme a prix cassé le premier mois, avec possibilité de rétractation pour la suite. Évidemment les prélèvements continuent et la procédure pour mettre un terme à la fraude peut être longue et exténuante.
Comment rester vigilant face au démarchage à domicile ?
Pour aider vos proches vulnérables, seniors en perte d’autonomie sujettes aux abus de faiblesse, ou pour y voir plus clair soit même, voici quelques conseils pour déjouer les arnaques et vols à domicile.
- La personne vient vous vendre quelque chose, vous proposer un service, sans rendez-vous, sans appel, sans que vous n’ayez demandé quoique ce soit : ceci doit vous alarmer. Bien sûr le démarchage honnête existe, mais en règle générale, si vous écoutez jusqu’au bout le « commercial », prenez le temps par la suite de discuter avec un ou plusieurs proches de l’offre que l’on vous a faite.
- Demandez la carte professionnelle de la personne qui vous rend visite. Ceci est très important pour vous renseigner ensuite sur la société, le service ou le produit vendu. N’hésitez pas à effectuer la recherche sur internet. Si besoin, faites le en la présence d’un proche ou demandez lui de vérifier les informations sur la carte professionnelle. Si il n’a pas de carte professionnelle, cela doit vous mettre la puce à l’oreille. Un commercial n’est jamais sans carte de visite.
- Ne donnez aucune informations personnelles : pas de numéro de carte bancaire, de numéro client de banque, aucunes coordonnées bancaires, de codes quelconques. Ne donnez pas non plus de numéro de téléphone afin d’éviter les relances.
- S’il vous montre les produits, dont le « commercial » vente la solidité, la beauté, etc. Méfiance, il peut aussi s’agir de fausse qualité.
- L’escroc vous propose une « offre spéciale« , une « promotion limitée », une « offre de bienvenue« , qui n’est valable que jusqu’à ce soir, ou demain. Il tente de vous faire comprendre que c’est maintenant ou jamais, qu’il faut « signer sinon vous paierez plus cher quand vous vous déciderez ». Ne cédez surtout pas, ou appelez un proche au téléphone, lui expliquant la situation, l’offre en détail, demandez-lui de faire des recherches et demandez lui son avis. N’ayez pas peur de déranger ou honte de demander de l’aide. Un proche préférera toujours perdre quelque minute plutôt que de vous laisser faire une erreur et perdre de l’argent.
Quand porter plainte pour abus de faiblesse ?
Les arnaques à l’encontre des personnes âgées sont malheureusement très fréquentes. Dans le cas où vous êtes victime d’une telle arnaque, il est important de porter plainte auprès des autorités compétentes. Les autorités peuvent alors prendre des mesures contre le ou les auteurs de cette arnaque et vous protéger contre toute nouvelle tentative d’abus de faiblesse.
Malheureusement, lorsque les dommages sont faits, notamment financiers s’il y a eu signature d’un contrat, la procédure peut-être complexe. Il faudra chercher les clauses rendant le contrat invalides avec une aide juridique.
Mais dans la plupart des cas, si vous réagissez assez vite, il est possible de bloquer le paiement via votre banque.
Que dit la loi sur les arnaques sur personnes âgées ?
La loi française offre une protection particulière aux personnes âgées contre les arnaques et autres escroqueries. Les personnes âgées peuvent bénéficier de l’aide juridictionnelle gratuite pour défendre leurs droits et leurs intérêts. Les peines encourues pour l’exploitation des personnes âgées sont sévères et peuvent aller jusqu’à 10 ans d’emprisonnement et/ou jusqu’à 750 000 € d’amende.
Quels recours face à une arnaque de personne âgée ?
Les personnes âgées sont les plus vulnérables aux arnaques. Afin de se protéger contre les escroqueries, il est important de signaler toute tentative d’escroquerie à la police ou à un organisme spécialisé dans la lutte contre les fraudes. Il est également possible de déposer plainte directement auprès du tribunal compétent.
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5 commentaires
SIMONEMARIE, le 24/02/2024
J’ai rencontré un homme sur un site de rencontre et, pendant plusieurs semaines, nous avons longuement dialogué par mail et sur MSN et nous nous sommes même vus à la CAM. Il réunissait tous les critères que je recherche chez un homme : gentil, sensible, romantique et, physiquement, tout à fait mon type d’homme. Lors de nos conversations, il m’a dit qu’il avait créé une fondation en Afrique pour aider des petits orphelins qu’il avait pris sous sa protection. Donc, à force de discussion, il m’a convaincu d’envoyer une somme d’argent en Côte d’Ivoire à M DUPRI Fréderic. J’ai même eu cet individu au téléphone qui m’a informé que mon ami Martin DUVAL, domicilié à NICE, s’était rendu auprès des enfants et ne pouvait pas revenir car il avait eu un accident en allant à l’aéroport pour rentrer en France. Nous devions nous voir le 20 Novembre 23 mais il a quitté la France depuis le 04 Novembre et n’est toujours pas rentré ! J’ai essayé de l’appeler, j’ai demandé à lui parler mais la personne que j’ai eu au bout du fil avait un accent africain que je ne connaissais pas ; je lui ai dit que je ne croyais absolument pas qu’il était l’homme que j’avais vu à la CAM et qui était sur les photos qu’il ma transmises par mail. Depuis ce jour, je n’ai plus aucune nouvelle. Pour me prouver sa bonne foi, je lui avais demandé de me scanner ses papiers d’identité afin que je sois rassurée. J’ai donc une copie de sa carte d’identité et de son permis de conduire : il vit aux environs de NICE, il est né le 25 Mars 1966 et il s’appelle Martin DUVAL… mais tout est en fait faux puisqu’ils utilisent des pièces d’identité volées à des français. Cela m’a été confirmé par l’organisme de service anti-fraude qui m’a beaucoup aidé à récupérer l’argent envoyé tout en mettant la main sur ces arnaqueurs qui, apriori, habitent en Afrique. A l’époque, je l’ai dénoncé sur le site où je suis inscrite et ils m’ont conseillé de prendre contact avec un organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité. Tout au long de cette histoire, je lui ai fait parvenir au total 19,000€ afin de pouvoir l’aider et faire en sorte à ce qu’il me rejoigne très vite comme nous cela était convenu parce que j’y croyais vraiment ! Avec l’aide d’une amie, j’ai pris contact avec un organisme de cyber-antifraude en COTE D’IVOIRE et en collaboration avec l’inspecteur de police Mr. AURELIEN MICHEL ; eux aussi m’ont vraiment aidé à le démasquer car c’était bel et bien un Africain en complicité avec des collaborateurs escrocs et autres professionnels du net qui m’ont dépouillé. Heureusement pour moi, ils ont finalement été démasqués et arrêtés,avec l’aide de l’organisme Interpole en lutte contre la cybercriminalité et Mr. AURELIEN MICHEL. Finalement, je me suis faite rembourser la totalité de mon argent suivi des frais de dédommagement ce qui représente un total de 22,000€. Alors, si toi aussi tu es dans ce cas, confie toi et n’hésite pas ! Portez maintes plaintes afin de demander plus d’aide jusqu’à la satisfaction et remboursement officiel ! Écris ton témoignage afin d’aider d’autres personnes à ne pas être victime et, j’en suis convaincue, cela aura des effets positifs car ils vont t’aider à mettre la main sur ces personnes de mauvaise foi. Ensuite, toutes les sommes d’argent que tu as eu à envoyer à ces escrocs seront remboursées, accompagnées par des frais de dédommagement.
Charlotte Gandon, le 21/03/2024
VICTIME D’ARNAQUE SUR INTERNET QUE FAIRE !!!
Je suis Charlotte et je viens faire part de ce message pour vous dire que je me suis fait arnaquer par un homme et une ami m’a aider.Je vous explique mon histoire.En effet j’ai fais la connaissance de cet homme sur un site de rencontre meetic et nous avons sympathisé plusieurs semaines avant qu’il ne me dise qu’il doit effectuer un voyage en Afrique dans le soucis de son travail et une fois sur place ces problèmes et moi éprise de lui je lui faisais parvenir tout le temps de l’argent constamment jusqu’à un jour ou une copine a moi m’a fait savoir qu’elle avait elle aussi été victime de ce genre de chose. Prenez contact avec la police rapidement, et appelez votre banque !
Nathalie, le 17/10/2024
Mes salutations à vous Moi c’est Mme Nathalie je suis sur ce forum pour partager mon expérience. Voilà après mon divorce j’étais désespérée alors sur conseil d’une amie je me suis mise à écumer les sites de rencontre dans le but de faire un rencontre et refaire ma vie. Je suis tombé sur un monsieur du nom de Marc François avec qui tout marchais bien au départ. Il me promettait le paradis. Je faisais tout pour le rendre heureux mais c’est plus tard que j’ai compris que c’était une grosse arnaque. Quand j’ai commencé à douter alors il a commencé à me faire du chantage etc. je devais toujours lui envoyé de l’argent et je lui suis envoyé déjà près de 26.000 euro. Il était en Afrique pour un problème de maladie du cœur. Mais heureusement que j’ai pu avoir le biais d’un ami le contact de l’inspecteur de la Division de l’Interpole Charge de la Répression de la Cybercriminalité en collaboration directe avec la police française et j’ai expliqué mon problème et j’ai suivis leur instruction. On a fini ensemble par mettre la main sur ces malfrats et j’ai réussi à bénéficier d’un remboursement suivie des frais de dédommagement qui m’avait été arnaqué. Si désormais vous avez un problème quelconque de tout individu impliqué dans l’escroquerie, de fausse histoire d’amour , de faux chèques , paypal , et par la carte PCS de prêt a ne jamais recevoir , de vente de vente , de don de chèque , fraude ou n’importe quelle organisation contribuant à l’insécurité sur votre territoire via Internet de quelque façon , veuillez contacter la police !
Betty Springer, le 08/11/2024
J’ai malheureusement été victime d’une fraude à l’emploi à distance le 15 juillet 2024, perdant une somme d’argent importante sans rien savoir de l’escroc qui prétendait être mon employeur. Je ne savais pas quoi faire et je me sentais impuissante. J’ai informé ma banque de la situation après avoir fait quelques recherches, et ils m’ont donné des conseils utiles sur ce que je pourrais faire. Pendant que je recherche un travail à distance, j’espère que tout le monde reste en sécurité.
Boom, le 01/02/2025
Soyons vigilants sur Internet et surtout sur les réseaux sociaux, alors si vous pensez être victime d’une arnaque, vous pouvez prendre contact avec la police et avec votre banque pour ensuite être remboursé.
Ouvrons les yeux et faisons attention aux faux profils