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TE-2635
Attention, les dossiers de certaines voitures sont trop larges pour l'élastique du coussin. Dans ces cas là, positionnez le simplement sur le dossier à la hauteur souhaitée.
COULEUR | Gris |
MATIERE | Polyuréthane |
EPAISSEUR | 6 cm |
A FIXER | Oui |
MÉMOIRE DE FORME | Oui |
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin d'envisager une amélioration pour la suite. Pourriez vous éventuellement préciser les soucis rencontrés avec ce produit pour que nous puissions être un peu plus précis lors de notre remarque au fournisseur ? D'avance nous vous remercions pour votre retour! Joy de Tous ergo ☺
Bonjour Mme Brajouox, Merci pour votre retour. Sur quel type de siège l'avez vous essayé ? Il faut un dossier complet en effet pour pouvoir poser le coussin. Sa sangle élastique permet de le fixer, mais un dossier trop large limite l'utilisation de la sangle. Dans ce cas, vous pouvez simplement poser le coussin entre votre dos et le siège comme indiqué sur les photos. Si vous avez besoin de plus de renseignements ou si vous souhaitez nous en dire plus sur votre utilisation problématique du coussin lombaire sur certains sièges, n'hésitez pas à nous appeler au : 03 20 81 93 89. Belle journée, Joy de Tous ergo
Bonjour Madame, La mousse qui compose le coussin est une mousse à mémoire de forme. Il est normal que le produit se déforme mais avec un peu de temps, il reviendra à sa position d'origine. A bientôt Antoine de Tous ergo
Bonjour Monsieur, Ce coussin lombaire est conçu en mousse à mémoire de forme. Il est normal qu'il ne soit pas totalement ferme puisqu'il s'adapte à votre morphologie. Cela accentue fortement votre confort puisqu'il est forcément parfait pour votre dos. Vous ne sentez aucun confort lorsque vous l'utilisez ? Merci pour votre retour. Antoine
Bonjour, Merci pour votre avis. Si le produit n'est pas compatible avec votre voiture, sachez qu'il est possible de nous renvoyer le coussin, dans son emballage d'origine. Sincèrement navré que le coussin ne convienne pas ! A bientôt Antoine de Tous ergo
Bonjour Madame, Merci pour votre avis sur le coussin lombaire. Un peu trop grand, il aurait pu avoir l'effet inverse en vous exposant à une gêne lors de son utilisation. J'espère tout de même que le coussin arrive à soulager votre dos ! A bientôt chez Tous Ergo Antoine
Bonjour Monsieur, Mince, je suis navré que le produit ne vous convienne pas totalement ! Vous avez sans doute besoin d'un produit avec une mousse avec une densité plus forte. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que mes collègues vous aident à choisir le produit. Savez-vous que vous pouvez renvoyer votre coussin ? Avez-vous encore l'emballage d'origine ? Bien à vous, L'équipe Tous Ergo
Bonjour et merci pour votre avis. Il s'agit bien d'une mousse mémoire de forme, peut-être est-ce une question de densité de la mousse que vous ressentez différemment ? A bientôt ! L'équipe Tous ergo !
Bonjour , Je suis navré d'appendre que le produit que vous avez reçu n'est pas exactement ce que vous souhaitez. il vous ai toujours possible de nous le renvoyer sous 30 jours si celui ci est toujours impeccable, ou alors vous tourner ver un produit plus grand et un peu plus ferme comme notre coussin lombaire nomade TE-3844: http://www.tousergo.com/accessoires-voiture/3844-coussin-lombaire-nomade.html Nous restons bien sur à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Tous ergo
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin d'envisager une amélioration pour la suite. Pour cela, pouvez vous préciser un peu les soucis que vous avez rencontrés avez ce produit ? Nous vous remercions de votre retour. Cordialement, L'équipe Tous ergo
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