Conditions de livraison

Expédition

Toute commande de produit en stock passée avant 12h (midi) sera expédiée dans la journée, du lundi au vendredi hors jours fériés. 

Si vous passez commande un vendredi à 15h, votre commande ne sera pas expédiée avant le prochain jour ouvré. 

Lors de la commande de plusieurs articles, dont le délai serait différent, vous pouvez choisir d’être livré en priorité de ce qui est disponible. Par exemple, si vous commandez une assiette expédiée sous 48h et un déambulateur expédié sous 7 jours alors la totalité de la commande peut vous être expédiée en totalité sous 7 jours ou bien, si vous le désirez, en deux temps : l’assiette sous 48h et le déambulateur sous 7 jours.

*Une commande est expédiée dans la journée, ou sous 24H maximum, hors weekend et jours fériés. A cela s’ajoutent ensuite les délais de livraison.

Nos modes de livraison en France

Livraison standard à domicile en 24H, 48H ou 72H

La livraison à domicile se fait via les transporteurs suivants :

• Chronopost
• GLS
• Colissimo
• Transporteur colis volumineux
• Transporteur fournisseur (pour les produits sur commande, notamment)

Comme pour les livraisons en point relais, les frais de port évoluent avec le poids/volume de votre commande.

*La livraison offerte est éligible pour les revendeurs. 

*Un supplément de 20€ est demandé pour la Corse.

Tarification des livraisons

Jusqu'au 24/09, profitez des frais de livraison réduits avec Mondial Relay à seulement 1,90€.

*Transport Volumineux

La livraison des articles lourds et encombrants est confiée à l'un de nos transporteurs. Celui-ci vous proposera de choisir une date de livraison dès l'expédition de votre commande.

Les tarifs indiqués ci-dessous sont les tarifs standards. Pour certains produits volumineux, un supplément pourra être appliqué.

Pour les articles les plus volumineux ou livrés par nos fournisseurs, votre produit sera livré par un transporteur professionnel qui doit prendre contact avec vous pour vous proposer un créneau de livraison. 

Important : Pour une livraison en immeuble, les équipes de livraison assurent une livraison au pied de l'immeuble et ne sont pas tenus de monter votre commande à l'étage.

**Grille de tarification en fonction du poids :

***Transport standart, départ fournisseur

Un produit en départ fournisseur sera annoncé comme tel sur une fiche produit, avec la date estimée d’expédition :

Livraison avec installation

A titre commercial et/ou pour garantir la meilleure qualité de service possible, certaines livraisons vous sont facturées avec une installation systématiquement comprise dans le prix. La livraison s’effectue selon le délai annoncé, généralement sous 10 jours.

Mode de livraison valable en France métropolitaine hors Corse et Îles bretonnes. Pour ces destinations, ou la Belgique, contactez notre service client pour un devis préalable.

Important : avant la commande, veuillez nous signaler toute contrainte (étage, ascenseur, zones de passage étroites, obstacles…) pouvant occasionner une nécessité de temps ou de moyens supplémentaires. Une participation complémentaire aux frais d’installation pourra vous être demandée sur devis préalable

****Retrait Showroom

Si vous habitez dans le Nord ou le Pas de Calais, pourquoi ne pas retirer votre colis dans nos locaux ? Nous sommes ouverts de 9h à 18h du lundi au vendredi et nous serons heureux de vous accueillir !

Showroom Tous ergo 

26 avenue Gabriel Lippmann

59910 Bondues

03 20 81 93 89

Du lundi au vendredi

de 9h à 18h

Nos modes de livraison hors France

Tous ergo livre principalement en France métropolitaine, mais nous livrons également la Belgique, la Corse, la Suisse, le Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Dom-Tom pour les commande de moins de 30kg.

Livraison en Belgique

Nous proposons deux modes de livraison pour la Belgique :

Livraison dans les autres destinations susmentionnées

Mode de livraison valable en Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Dom-Tom pour les commandes de moins de 30 kg.

Livraison hors destinations desservies

Il est possible de livrer en dehors de cette zone. Il faut simplement prévoir la chose avec un transitaire. Vous régler des frais de ports comme susmentionné vers un transitaire en France. Nous pouvons envoyer le colis au transitaire de votre choix avec lequel vous arrangez vous-même une expédition vers l’adresse finale souhaitée. Nous ne pouvons vous facturer que la livraison vers le transitaire. Le reste sera à organiser et à régler avec le transporteur privé depuis le transitaire.

Pour plus d'informations, contactez votre service client au 03 20 81 93 89 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.