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 Les modes de livraison

Info COVID-19 : Les retraits via Mondial Relay et Chrono relais sont désactivés jusqu'à nouvel ordre, concernant les autres transporteurs, les délais peuvent être plus longs que d'habitude.

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Où que vous soyez, quelles que soit vos habitudes ou vos préférences, nous mettons à votre disposition un vaste choix de modes de livraison. Choisissez celui qui vous convient le mieux ! 

Tousergo.com s’engage à respecter au maximum la date de livraison estimée qui vous est donnée à titre indicatif dans la fiche produit, dans le panier, dans le récapitulatif de votre commande et sur le mail de confirmation de commande. 

Lors de la commande de plusieurs articles, dont le délai serait différent, vous pouvez choisir d’être livré en priorité de ce qui est disponible. Par exemple, si vous commandez une assiette expédiée sous 48h et un déambulateur expédié sous 7 jours alors la totalité de la commande peut vous être expédiée en totalité sous 7 jours ou bien, si vous le désirez, en deux temps : l’assiette sous 48h et le déambulateur sous 7 jours.

Les colis sont expédiés du lundi au vendredi, hors jours fériés. Toute commande passée avant 12 heures sera expédiée dans la journée du lundi au vendredi.

Le montant des frais de port est affiché dans votre panier (avant même la création de compte) pour plus de transparence.

Livraison en France

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Mondial Relais : Livraison en point relais en 48h (du mardi au samedi)

Livraison en 48h dans un point relais de votre choix. Lorsque le colis est disponible dans votre point relais, vous recevez une notification par mail et sms et vous disposez de 15 jours pour le retirer.

5,90€

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Chrono relais : Livraison en point relais en 24h (du lundi au samedi)

Livraison en 24H dans un point relais de votre choix. Pour toute commande passée avant 12H, votre commande est livrée le lendemain avant 13H. Lorsque le colis est disponible dans votre point relais, vous recevez une notification par mail et vous disposez de 15 jours pour le retirer. 
Pour découvrir les points relais proches de votre domicile, consultez le site Chronopost.

7,90€

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Livraison standard à domicile en main propre en 48h (du lundi au samedi)

Livraison en 48/72H à votre domicile. Votre colis vous est remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions. Si vous êtes absent et que le colis ne rentre pas dans votre boite aux lettres, vous recevrez un avis de passage vous invitant à retirer votre colis dans votre bureau de poste sous 15 jours.

8,90€

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Livraison rapide à domicile en 48h (du lundi au vendredi)

Livraison en 24/48H à l'adresse de votre choix. Vous recevez une notification par mail dès l'expédition de votre colis, et une date et un créneau horaire de livraison vous est indiqué. Si le créneau ne vous convient pas, vous pouvez modifier l'heure ou le lieu de la livraison via le site de notre partenaire. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera déposé dans le point relais le plus proche pour un retrait par vos soins.

5,90€

7,90€

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Livraison express à domicile en 24h (du lundi au samedi entre 8h et 13h)

Pour toute commande passée avant 12H, nous vous livrons votre commande le lendemain avant 13H. En cas d'absence un avis de passage vous est laissé pour vous indiquer où retirer votre colis.

9,90€

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Retrait showroom Tous ergo Bondues

Si vous habitez dans le Nord ou le Pas de Calais, pourquoi ne pas retirer votre colis dans nos locaux ? Nous sommes ouverts de 9h à 18h du lundi au vendredi et nous serons heureux de vous accueillir !

Gratuit

Pour les articles volumineux

La livraison des articles lourds et encombrants est confiée à l'un de nos transporteurs. Celui-ci vous proposera de choisir une date de livraison dès l'expédition de votre commande. 
Les tarifs indiqués ci-dessous sont les tarifs standards. Pour certains produits volumineux, un supplément pourra être appliqué.

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Livraison par transporteur standard à domicile <30kg en 72h  avec prise de rdv

Pour les articles les plus volumineux ou livrés par nos fournisseurs, votre produit sera livré par un transporteur professionnel qui doit prendre contact avec vous pour vous proposer un créneau de livraison. 

La livraison s'effectue en 72H. Ce mode de livraison s'applique pour une commande ne dépassant pas 30 kg. France métropolitaine uniquement.

Important : Pour une livraison en immeuble, les équipes de livraison assurent une livraison au pied de l'immeuble et ne sont pas tenus de monter votre commande à l'étage.

14,90€

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Livraison par transporteur standard à domicile >30kg en 72h avec prise de rdv

Pour les articles les plus volumineux ou livrés par nos fournisseurs, votre produit sera livré par un transporteur professionnel qui doit prendre contact avec vous pour vous proposer un créneau de livraison.

La livraison s'effectue en 72H. Ce mode de livraison s'applique pour une commande de plus de 30 kg. France métropolitaine uniquement. 

Important : Pour une livraison en immeuble, les équipes de livraison assurent une livraison au pied de l'immeuble et ne sont pas tenus de monter votre commande à l'étage.

à partir de 14,90€

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Livraison par transporteur avec installation comprise

A titre commercial et/ou pour garantir la meilleure qualité de service possible, certaines livraisons vous sont facturées avec une installation systématiquement comprise dans le prix. La livraison s’effectue selon le délai annoncé, généralement sous 10 jours.

Mode de livraison valable en France métropolitaine hors Corse et Îles bretonnes. Pour ces destinations, contactez notre service client pour un devis préalable.

Important : avant la commande, veuillez nous signaler toute contrainte (étage, ascenseur, zones de passage étroites, obstacles…) pouvant occasionner une nécessité de temps ou de moyens supplémentaires. Une participation complémentaire aux frais d’installation pourra vous être demandée sur devis préalable.

en fonction du produit commandé

Livraison en Belgique

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Livraison rapide à domicile en 48h

Livraison en 48H à votre domicile. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, vous pouvez choisir une nouvelle présentation à votre domicile ou dépît de votre colis dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche, pour un retrait ultérieur par vos soins. Vous avez alors 14 jours pour retirer votre colis. 

Pour les commandes de moins de 30 kg. 

8,90€

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Livraison en point relais en 48h

Livraison en 48H en point relais. Vous avez 14 jours pour retirer votre colis.

Mode de livraison valable en Belgique uniquement pour les commandes de moins de 30 kg. 

Pour découvrir les points relais près de votre domicile, consultez le site de Bpost

7,90€

 

Livraison à l'étranger

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Livraison en main propre à domicile sous 5 à 10 jours

Livraison sous 5 à 10 jours à votre domicile. Votre colis vous est remis en main propre ou dans la boite aux lettres selon les dimensions. 

Mode de livraison valable en Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Dom-Tom pour les commandes de moins de 30 kg. 

Dépend du poids de la commande

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Livraison par transporteur pour les articles volumineux

Pour les articles les plus lourds ou livrés par nos fournisseurs, votre produit sera livré sous 5 à 10 jours par un transporteur professionnel.

Mode de livraison valable en Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Dom-Tom pour les commandes de plus de 30 kg. 

Dépend du poids de la commande


Pour plus d'informations, contactez votre service client au 03 20 81 93 89 du lundi au vendredi de 9h00 à18h00.