L'Équipe SAV
Notre service après-vente est là pour vous accompagner de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi pour un premier diagnostic par téléphone au 03 20 81 93 89 ou par mail à contact@tousergo.direct. Pour vous aider, notre technicien local est disponible sur rendez-vous au Showroom Tous ergo. De plus, nous nous appuyons sur nos partenaires pour toutes commandes de pièces détachées. Suivant la problématique que vous rencontrez, notre technicien peut se déplacer à votre domicile.
Pour tout échange, merci de vous munir de votre numéro de facture ainsi que du numéro de série du produit. Il pourra vous être demandé des photos ou même des vidéos du produit.
Si le problème rencontré est hors garantie, soyez rassuré, nous pourrons vous apporter une solution. Un devis de pièces détachées ou intervention pourra vous être communiqué.
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Alexis, Chargé de relation clients SAV Alexis, notre encyclopédie produit ne peut pas être plus épanoui que quand il touche à un produit contenant un circuit imprimé. Il saura répondre à toutes vos demandes sous 48h. |