Loupe sur support lecture

Bonjour Madame, Et merci pour votre avis. Nous aurions aimé avoir un peu plus de détails sur ce qui ne vous convient pas ? Vous avez toutefois la possibilité de renvoyer votre produit si vous le souhaitez. Avez-vous encore l'emballage d'origine ? Merci par avance pour votre retour L'équipe Tous Ergo

Bonjour, merci de votre réponse. je trouve que c'est la loupe qui est de très mauvaise qualité... j'ai bien l'emballage d'origine mais il est ouvert, un peu déchiré. Je veux bien renvoyer ce produit , mais dans quel but ? car c'est lourd et ça va être cher à envoyer...est-ce que vous le rembourser? est-ce que vous faites un échange ? Merci.

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Vous pouvez nous renvoyer votre produit sans aucun problème, nous l'accepterons. Cela doit être effectué par vos soins, j'en suis navré. Pour vos prochains achats, je vous invite à prendre l'assurance à 3,90€ ou 29,90€ pour les produits volumineux. A réception, nous vous rembourserons le montant du produit. Si vous avez besoin de conseils, je vous invite à contacter notre service client, mes collègues seront ravies de vous renseigner. Passez une très bonne journée

Bonjour, je suis très touchée par votre attention et cela rattrape la déception que j'ai du produit ! je vais donc vous le renvoyer...malgré que le carton d'emballage soit abîmé, j'espère que cela ne sera pas un frein au remboursement que vous me proposer. Pouvez-vous m'indiquer l'adresse et à la quelle je dois le retourner ? Merci.

Bonjour Madame et merci pour votre avis. Le produit est de conception très minimaliste je vous l'accorde ce pour pouvoir offrir un produit à moindre coût avec un service rendu acceptable pour le client. Il s'agit d'un modèle éco effectivement. N'hésitez pas à consulter nos autres modèles qui pourraient vous apporter une meilleure satisfaction dans la rubrique suivante : https://www.tousergo.com/29-loupe. A bientôt ! L'équipe Tous ergo !

Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Cette loupe qui fait 1,45 kg n'est pas une loupe qui est faite pour être déplacée constamment. Son poids assure sa stabilité là où vous avez décidé de l'installer, ce qui est un point fort. L'important sur ce produit est l'articulation du bras qui vous permet d'approcher et d'incliner la loupe pour pouvoir lire vos documents par exemple. N'hésitez pas à consulter notre gamme de loupes de poche si c'est ce que vous recherchez : https://www.tousergo.com/183-loupe-de-poche. Celles ci devraient vous apporter la praticité et la légèreté que vous rechercher. Notre service client se tient également à votre disposition par email ou téléphone si vous avez besoin d'un conseil plus précis sur le modèle en fonction de vos besoins. A bientôt ! L'équipe Tous ergo !

Bonjour Madame et merci pour votre avis. Les reflets sont fréquents sur ce type de loupe fonction de l'éclairage qui vous entoure, sa position ainsi que votre position et celle du support. N'hésitez pas à changer votre angle de vue vis à vis du support pour que les reflets ne gênent pas votre lecture. A bientôt ! L'équipe Tous ergo !