Coussin de relaxation à chauffer avec boue

Je ne comprends pas que je me suis fait une brûlure limité troisième degré avec ce Cossin qui est sensé diffuser lentement. J avais mis un t shirt en plus et je l ai mis le temps de déjeuner. Personne ne comprends . Il faut plus insister sur le risque de brûlures avec ces coussins. Mon médecin dit que c est très fréquent

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour — je suis vraiment désolé d’apprendre que vous avez subi une brûlure après l’utilisation du Coussin de relaxation à chauffer avec boue. Vous soulevez un point très important. Ce type de produit utilise la chaleur pour soulager, mais la chaleur mal maîtrisée ou appliquée directement peut entraîner des brûlures. Sur la fiche produit, il est mentionné une « housse amovible, lavable » qui «évite les brûlures». Tous Ergo Malgré cela, la brûlure que vous décrivez est très grave et mérite d’être prise en compte sérieusement. Nous inscrivons votre retour dans notre suivi client : il est essentiel d’insister davantage sur les risques de brûlure dans la fiche produit et/ou le mode d’emploi. Nous allons travailler avec le fabricant pour évaluer s’il faut renforcer l’isolation, les consignes d’utilisation ou la signalétique du produit. Nous vous remercions d’avoir alerté et ferons remonter cela comme amélioration possible. Encore merci d’avoir pris le temps de partager cette expérience. Votre retour est très utile pour améliorer la sécurité des produits que nous proposons. Cordialement, L’équipe TOUS ERGO Tous Ergo

bonne taille et bonne qualité, satisfaite de mon achat. Espérons qu'il durera dans le temps pour le prix car il est un peu cher.

Très satisfaite c est un très bon produit, recommander. Merci

Le coussin chauffant est bien, mais ne me convient, trop grand ,ce serait préférable d avoir une dimensions d..environ 20x30. Il s’éteint mal, est long à chauffer et ne procure pas l effet escompté, j avais l’habitude des 20x30 mais malheureusement actuellement introuvable.

produit bonne qualité, parfait