Tabouret de douche incurvé et pliable

Bonjour Madame, Merci pour votre retour sur le tabouret ! Avez-vous remarqué que les pieds fonctionnaient par paire ? Si l'installation n'est pas bonne, le tabouret risque d'être instable car la longueur des pieds n'est pas la même entre les deux paires. Je vous invite à vous aider de la notice et de la numérotation sur les pieds. Si le décalage persiste après vérificiation, je vous invite à nous contacter avec quelques photos afin de pouvoir intervenir au plus vite. Un grand merci par avance. Antoine de Tous Ergo

Merci pour vos renseignements, les pieds sont bien installés nul besoin de lire la notice car je possède déjà ce genre de tabouret. Le décalage n' est pas très important entre les deux paires de pieds mais le tabouret n' est pas complètement stable. Néanmoins il n' y a pas de danger à s' en servir. Bonne journée

Bonjour Madame, Super, merci pour votre retour. Effectivement la priorité c'est qu'il n'y ait pas de danger. Passez une excellent WE ! Antoine

Exact. Je ne me suis pas rendu compte de la place qu'il prend dans la douche et il est trop bas pour se relever. Ce n'est donc pas un défaut. Pour le remboursement lel'ai monté et placé dans la douche pour voir mais pas utilisé. Mais j'ai jeté l'emballage. Merci.

Bonjour madame Vandezande, Nous vous pouvons vous proposer un remboursement du produit (sous 30 jours), s'il n'a pas été utilisé. Un échange est réalisable, mais le produit n'a pas de défaut d'après la description de votre problème, plus à un soucis de dimensions "il prend trop de place". Pour cela n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services, si cela n'est pas déjà le cas, par email à l'adresse suivante: contact@tousergo.direct Ou par téléphone au 0 805 460 400 (gratuit depuis un téléphone fixe). Bien à vous. Cordialement, L'équipe Tous ergo !

Je ne compte pas acheter un autre produit ou vous me proposez un échange

Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous pouvons vous conseiller le produit suivant qui est plus petit : https://www.tousergo.com/tabouret-et-chaise-de-douche/1701-tabouret-de-douche-pliable-paloma-8026463003268.html Nous vous rappelons qu'il est toujours possible (sous 30 jours) de procéder au retour de votre produit. Pour cela n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services, si cela n'est pas déjà le cas, par email à l'adresse suivante: contact@tousergo.direct Ou par téléphone au 0 805 460 400 (gratuit depuis un téléphone fixe). Bien à vous. Cordialement, L'équipe Tous ergo !