Téléphone touches larges Simply

Je n'ai pas reçu celui là. Et pourtant c'est celui que je voulais. ??????

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour la gène occasionnée. Merci de rapidement contacter notre service client avec votre numéro de commande et une photo du téléphone reçu à la place de celui-là. Mail : contact@tousergo.direct Tel. : 03 20 81 93 89 Belle journée, Joy de Tous ergo ☺ Tous Ergo

Le produit a un bon rapport qualité/prix

Le poids du combiné n'est pas suffisant pour raccrocher. le bouton poussoir qui permet de raccrocher est défaillant et bloque lorsqu'on veut fermer la ligne. La ligne reste ouverte et on ne peut pas joindre ma mère. Le téléphone est donc inutilisable. Très déçue car achat sur un site spécialisé pour personne à besoins spécifiques ( grand âge). L'auxiliaire de vie a du aller acheter un autre téléphone en urgence, car pourvoir communiquer pour une personne agée ( sans portable), est indispensable.

Bonjour, Je suis sincèrement navrée de lire ceci. Je me permets de vous faire part de ma surprise quand au problème lié au raccrochage de la ligne : c'est la première fois que nous avons ce retour... Je fais remonter votre avis au service produit qui se chargera d'effectuer quelques tests sur le combiné. Peut-être que l'encoche n'était pas assez intuitive pour votre maman, ou peut-être avez-vous reçu un produit défaillant. Pourriez-vous quoiqu'il en soit joindre notre service client afin que l'on se penche ensemble sur le problème rencontré ? Merci d'avance, Belle journée, Joy de Tous ergo ☺ Tous Ergo

Bonsoir, les retours concernant le dysfonctionnement du téléphone m'ont été transmis par l'auxiliaire de vie , qui a elle même constaté les faits. Je n'habite pas à coté de chez ma mère , je ne pourrais donc pas vérifier par moi même. Je lui fais totalement confiance. Merci de m'indiquer le numéro pur joindre le service client. Cordialement M. Elisabeth

Notice en anglais et câble de branchement non conforme aux normes française.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous vous remercions de votre retour. Cordialement, L'équipe Tous ergo ! Tous Ergo

téléphone qui au premier abord ne fonctionnait pas il fait un peu bon marché (mais vu le prix en meme temps...)

Bonjour, Merci pour votre avis. Effectivement il s'agit d'un téléphone très simple mais proposant les fonctionnalités nécessaires pour un prix de folie. Il fonctionne désormais parfaitement ? Etait-ce un problème de branchement ? Merci pour votre retour et à très vite ! Antoine de Tous Ergo Tous Ergo

Bonjour, je pense que oui, étant pour une cliente de la pharmacie, j'aurais eu des nouvelles s'il n'avait finalement pas voulu fonctionner. A. Anonymous

Bonjour, Merci pour votre retour ! Ravi d'apprendre que le téléphone fonctionne désormais correctement. A bientôt Antoine de Tous Ergo Tous Ergo

Certes, ce n'était pas le seul objet que j'ai commandé ce jour là. J'avais également laissé un avis, mais étonnamment je n'ai pas eu de nouvelles concernant cet autre objet, pour lequel j'étais très mécontente. J'avais au préalable tenté de joindre directement tousergo, sans succès. si vous retrouvez cet autre avis je serait ravie d'entendre vos explications ! il s'agit de la lampe-loupe blanche (je n'ai pas la référence). A. Anonymous