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Cette brochure a été rédigée par notre ergothérapeute et vous informe librement sur les différents modèles de lit, les conditions de prise en charge par la sécurité sociale...
Livraison / installation sur rdv (créneau de 2h) dans toute la France métropolitaine.
Lorsque vous commandez un lit médicalisé sur un site Internet, ce dernier vous est généralement livré sur le seuil de votre porte. La livraison en étage peut même parfois poser problème.
Une fois que le lit médicalisé est réceptionné, plié en deux et bien emballé sur son chariot à roulettes, il peut s'avérer difficile d'effectuer les manoeuvres dans la maison afin de le placer dans la chambre. Ensuite, il faut le déballer, monter les accessoires, effectuer les branchements et les quelques réglages puis se débarrasser des emballages encombrants.
Plusieurs échanges avec nos clients ont révélé que la livraison seule était insuffisante. En effet, pour les personnes affaiblies par l'âge ou le handicap, il est compliqué d'installer le lit une fois livré.
Voilà pourquoi, nous proposons aujourd'hui un forfait "installation" disponible dans toute la France métropolitaine.
N'hésitez pas à contacter notre support client pour toute question relative à ce service d'installation d'un lit médicalisé à votre domicile.
Sur les fiches produits des articles pouvant faire l'objet d'une installation à domicile figurent les dimensions du produit emballé. Nos clients sont donc informés des dimensions et doivent donc vérifier que le matériel peut bien passer par une cage d'escalier, passer la porte d'entrée, puis passer d'une pièce à l'autre, pour enfin se placer dans la pièce désirée.
S'il s'avère que la livraison est impossible, Tous ergo ne pourra être tenu responsable. Une livraison avec équipement spécifique (nacelle, monte charge...) pourra être organisée mais avec supplément (sur devis).
Un doute avant de passer commande ? Contactez notre service client.
Le forfait installation n'est disponible que pour la France métropolitaine. Le service ne pourra pas être assuré dans les DOM-TOM ou à l'étranger.
Voir tous les lits médicalisés et lits releveurs.
Bonjour , Nous sommes navrés d'appendre que vous avez rencontrés des difficultés dans la mise en place ou l’installation de votre produit. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@tousergo.direct si cela est toujours en cours ! Ou par téléphone au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) pour que nous puissions vous assister et que vous puissiez profiter pleinement et au plus vite de votre lit médicalisé. Cordialement, L'équipe Tous ergo