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Assurance retour - Zen

TE-2187

Note : 4.5 / 5
Exclusivité web
Assurance retour Zen

Le client bénéficie d'une prise en charge gratuite de son colis par Colissimo. Le client se voit remettre (par mail ou par courrier) une étiquette retour qu'il doit poser sur son colis et le remettre dans un bureau de poste.

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3,90 €

En stock Livraison estimée le 22/10/2018

Description

Le client bénéficie d'une prise en charge gratuite de son colis par Colissimo. Le client se voit remettre (par mail ou par courrier) une étiquette retour qu'il doit poser sur son colis et le remettre dans un bureau de poste.

Avis (218)
Evaluations Produit
  • Nombre d'avis : 218
  • Note moyenne : 4.5 /5
  • B. Marie christine,
  •  le 20/08/2018
  • 5/5
Le retour zen est parfait bien que le remboursement se fasse un attendre
  • B. Marie christine,
  •  le 15/08/2018
  • 5/5
Retour ok mais pas encore remboursé
  • B. Janine,
  •  le 04/08/2018
  • 4/5
je ne m'en suis pas encore servi
  • B. Jocelyne,
  •  le 31/07/2018
  • 5/5
PAS EU BESOIN
  • F. André-Charles,
  •  le 29/07/2018
  • 5/5
Permet un retour rapide et sans frais même sur du matériel lourd !
  • D. Yvonne,
  •  le 09/07/2018
  • 4/5
parait
  • D. LISE,
  •  le 05/07/2018
  • 5/5
asurance très bonne
  • R. Annick,
  •  le 05/07/2018
  • 5/5
très bien, et surtout très simple
  • L. Annie,
  •  le 18/06/2018
  • 4/5
jamais utilisée je suppose bien
  • M. ROGER,
  •  le 15/06/2018
  • 5/5
d'une simpllcité ! impeccable
  • D. CLAUDE,
  •  le 13/06/2018
  • 2/5
DOIT POUVOIR MIEUX FAIRE; FELICITATIONS A VOTRE POINT CONTACT POUR SA DISPONIBILITE ET SON AMABILITE;
Commentaire de Tous Ergo le 22/06/2018

Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Ce service est proposé pour aider les clients à choisir leur produit en toute confiance avec la possibilité de nous le retourner sans autre frais que cette assurance. Le prix de cette assurance est fixé justement en fonction du nombre de retours et des frais de transport qui nous sont imputés par La Poste. Aucune marge n'est dégagée sur ce service, celui-ci a été développé pour satisfaire nos clients. A bientôt ! L'équipe Tous ergo !

  • D. Gerard,
  •  le 10/06/2018
  • 5/5
La tranquillité, le temps de me familiariser avec le matériel
  • D. Michèle,
  •  le 27/05/2018
  • 4/5
pas utilisé mais assurant
  • S. Patrice,
  •  le 26/04/2018
  • 5/5
pratique
  • M. PIERRETTE,
  •  le 21/04/2018
  • 5/5
EXTREMEMNT SERIEUX
  • G. Jean antoine,
  •  le 05/04/2018
  • 5/5
excellent
  • J. Frontini,
  •  le 24/03/2018
  • 5/5
Dommage de payer mais moins cher qu'un retour à mes frais pour un produit aussi lourd.
Commentaire de J. Frontini le 30/03/2018

Oui c'est pour cela que j'ai souscrit cette assurance. Dont je n'ai pas eu besoin le produit ayant donné une totale satisfaction. Merci de ce retour. Cdt

Voir les échanges
  • G. Marie helene,
  •  le 24/03/2018
  • 4/5
pas utilisee
  • R. Nathalie,
  •  le 24/03/2018
  • 5/5
bien
  • D. Celine,
  •  le 24/03/2018
  • 5/5
pas utilisé mais rassurant
  • B. Guy,
  •  le 16/03/2018
  • 5/5
inutile pour le moment
  • Y. GRANGER,
  •  le 09/03/2018
  • 5/5
Rien à dire parfait sérieux et serviable
  • T. Jeanne,
  •  le 09/03/2018
  • 4/5
Note sans fondement réel puisque service non utilisé.
  • D. Christine,
  •  le 23/02/2018
  • 5/5
Super
  • M. Sylvaine,
  •  le 15/02/2018
  • 5/5
En fait je n'en ai pas eu besoin, mais c'est toujours pratique au cas où il aurait fallu retourner le produit, je trouve cela pratique.
  • C. JEAN PIERRE,
  •  le 28/01/2018
  • 5/5
Bon fonctionnement pour le retour, bonne explication , et remboursement conforme et rapide.
  • M. MARGUERITE,
  •  le 08/01/2018
  • 5/5
Tres bien
  • L. XAVIER,
  •  le 27/12/2017
  • 5/5
Je n'en ai pas bénéficié pour le moment, mais c'est c'est une très bonne chose.
  • M. Pierre,
  •  le 17/12/2017
  • 4/5
c'est une assurance qui évite de payer un prix exorbitant un retour, en ce qui me concerne, je n'ai pas eue à m'en servir.
  • A. Catherine,
  •  le 07/12/2017
  • 5/5
parfait
  • B. Serge,
  •  le 02/12/2017
  • 4/5
bien
  • M. Marguerite,
  •  le 30/11/2017
  • 5/5
pas eu besoin
  • C. PHILIPPE,
  •  le 29/11/2017
  • 4/5
pas besoin de l'utiliser
  • D. Gisele,
  •  le 28/11/2017
  • 5/5
l'installateur n'étant pas encore venu je ne me suis pas servi de cette assurance retour à 3,90 euros
  • P. Jean-François,
  •  le 28/11/2017
  • 5/5
pas eu a retourner donc pas testé ce service
  • R. Anne,
  •  le 23/11/2017
  • 5/5
bonne idée et pratique pour que la personne pour qui on achète le produit puisse le voir et le tester, efficace pour le retour de produits
  • F. Jocelyne,
  •  le 19/11/2017
  • 5/5
Je n'ai pas eu à utiliser ce service, mais c'est une garantie appréciable.
  • P. Denis,
  •  le 12/11/2017
  • 5/5
trés pratique très bien
  • R. Monique,
  •  le 08/11/2017
  • 5/5
N/A - N'ai pas eu l'utiliser.
  • B. ISABELLE,
  •  le 20/09/2017
  • 4/5
UTILE MAIS VALABEL QUE 3O JOURS!! DOMMAGE
  • B. Michel,
  •  le 11/09/2017
  • 5/5
Juste pour être Zen
  • J. Dominique,
  •  le 08/09/2017
  • 3/5
Pas testez' dans la mesure ou si je commande la taille en dessous' les cuisses seront peut être bonne, mais pas le tour de taille
Commentaire de Tous Ergo le 11/09/2017

Bonjour, Merci pour votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous si le tour de taille vous pose problème, dans le cadre de votre assurance retour, les frais de retour seront pris en charge par nos soins. A bientôt, L'équipe Tous ergo !

  • B. Denis,
  •  le 04/09/2017
  • 4/5
Heureusement je n'en ai pas eu besoin...
  • V. Gérard,
  •  le 17/08/2017
  • 5/5
Pas utilisé mais c'est une bonne proposition de Tous Ergo pour commander zen.
  • V. Michèle,
  •  le 11/08/2017
  • 5/5
Rapide, très bien
  • G. Philippe,
  •  le 04/08/2017
  • 5/5
Retour express, alors que je n'avais pas encore renvoyé le produit !
  • V. Gérard,
  •  le 13/06/2017
  • 5/5
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! Pratique si l'on doit retourner un article
  • R. Roland,
  •  le 26/05/2017
  • 5/5
Tout ce que j'attendais d'un ampli et en plus le flash , impeccable , mes parents ne loupent plus aucun appel . Super
  • G. Solène,
  •  le 25/05/2017
  • 5/5
Pratique
  • H. Catherine,
  •  le 06/04/2017
  • 5/5
Astucieux
  • V. Henry,
  •  le 15/03/2017
  • 4/5
Non utilisé mais rassurant
  • C. Francois,
  •  le 11/03/2017
  • 5/5
Bonne idée même si ne s'est pas révélée nécessaire
  • V. Henry,
  •  le 15/02/2017
  • 4/5
J en ai pas eu besoin mais rassurant
  • M. Marie jo,
  •  le 01/02/2017
  • 2/5
C'est Dommage de devoir prendre une assurance en plus
Commentaire de Tous Ergo le 01/02/2017

Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Le principe de l'assurance Zen a été pensé pour les clients souhaitant justement ne pas avoir à se charger des frais de port retour dans le cas ou leur produit ne leur convenait pas. Et fluidifier ainsi la phase de retour? Il est à noter aussi , que dès la réception du produit en retour, si celui-ci est dans un état impeccable, nous procédons au remboursement de celui-ci ainsi que des frais de port "aller". Au final cela ne coûte donc "que" 3.90€. Nous considérons que 3.90€ reste une somme correcte pour participer au coût réel que représente le retour d'un produit jusqu'à notre entrepôt pour nous. Bien entendu nous restons à votre entière disposition pour si vous avez le moindre questionnement. Bonne journée. Cdt, L'équipe Tous ergo

  • C. Dominique,
  •  le 24/01/2017
  • 5/5
Bien
  • B. Rose,
  •  le 18/01/2017
  • 4/5
Pas utilisé
  • D. Jean-luc,
  •  le 13/01/2017
  • 4/5
Bien pratique en cas de probleme il ne faut pas s'en priver
  • D. ANDRE,
  •  le 07/01/2017
  • 5/5
Très pratique
  • G. Franck,
  •  le 30/12/2016
  • 3/5
J'en sais rien, pas eu besoin...
  • H. Bruno,
  •  le 14/12/2016
  • 5/5
intéressent , je l'ai pas utilisé
  • T. Marie,
  •  le 11/12/2016
  • 4/5
J'apprécie
  • M. Véronique,
  •  le 02/12/2016
  • 3/5
sans objet pour le moment
  • T. Annie,
  •  le 26/11/2016
  • 4/5
Bien
  • L. Jacqueline,
  •  le 16/11/2016
  • 5/5
Rassurant
  • A. ANNE,
  •  le 31/10/2016
  • 5/5
J'ai apprécié l'assurance retour zen que j ai eu à utiliser sans problème : j'ai fait une erreur et mal mesuré la largeur des lieux de passage du déambulateur . Retour facile par la poste dans l emballage d'origine tres solide et facile à réutiliser fais ayant fait une erreur
  • L. Madeleine,
  •  le 30/10/2016
  • 5/5
bien que j'etais sur de mon achat j'ai prefere la securité reçue en un temps record
  • A. Suzanne,
  •  le 22/10/2016
  • 4/5
indispensable pour juger la pertinence du choix de l'objet en fonction du handicap
  • D. Micheline,
  •  le 18/10/2016
  • 5/5
à utiliser pour mieux apprécier.
  • B. Cecile,
  •  le 13/10/2016
  • 5/5
je vais devoir m'en server et du coup, j'ai bien fait de prendre ce service
  • A. Jean-Luc,
  •  le 05/10/2016
  • 3/5
Un peu compliqué lorsqu'on veut retourner l'article.
  • B. Jacques,
  •  le 26/09/2016
  • 3/5
pas utilisé
  • B. MICHEL,
  •  le 25/09/2016
  • 5/5
non utilisé pour cet article, mais déjà expérimenté pour un autre article.
  • C. Laurence,
  •  le 02/09/2016
  • 5/5
pas eu besoin de m'en servir
  • J. Marion,
  •  le 23/08/2016
  • 1/5
Je ne l'ai pas utilisée. Peut être que je vais renvoyer le coussin d'assise
Commentaire de Tous Ergo le 06/10/2016

Je vous indique qu'il est possible (sous 30 jours) de procéder au retour de votre produit. Pour cela n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services, si cela n'est pas déjà le cas, par email à l'adresse suivante: contact@tousergo.direct Ou par téléphone au 0 805 460 400 (gratuit depuis un téléphone fixe). Bien à vous. Cordialement, L'équipe Tous ergo

  • P. Laurence,
  •  le 22/08/2016
  • 4/5
Je n'ai pas eu besoin d'utiliser ce service.....
  • J. STRA,
  •  le 11/08/2016
  • 5/5
Je n'en ai pas eu utilité mais c'est bien pratique en cas de soucis
  • L. Michele,
  •  le 05/08/2016
  • 5/5
Zenitude totale en cas de retour aucun problème
  • C. Sylvie,
  •  le 21/07/2016
  • 4/5
Pas facile à trouver sur le site lors du panier, alors que bien vu avant... Et pas utilisé puisque les dimensions de la porte correspondent à la rampe au mm près...
  • D. Rosalinde,
  •  le 19/07/2016
  • 5/5
Utile pour les objets lourds et encombrants
  • G. Pierre,
  •  le 18/07/2016
  • 5/5
sécurisant
  • S. Guy,
  •  le 15/06/2016
  • 5/5
non utilisé mais peut se révéler utile
  • C. Carine,
  •  le 09/06/2016
  • 5/5
Facile pour essayer un produit .
  • T. M.Agnès,
  •  le 08/06/2016
  • 5/5
Ce service est une énorme sécurité pour un achat aussi particulier à distance
  • B. Christophe,
  •  le 04/06/2016
  • 5/5
TRES BIEN
  • M. Marie France,
  •  le 02/06/2016
  • 5/5
permet un retour gratuit
  • L. Marie-Amélie,
  •  le 18/05/2016
  • 5/5
Il était possible que ma Grand Mère ne voulait pas entendre parler de déambulateur. En optant pour cette assurance je m'épargnais des coûts de retour colissimmo à mes frais pour un colis de 7kg, si le produit ne lui convenait pas.
  • O. Huguette,
  •  le 04/05/2016
  • 5/5
je n'en ai pas eu utilité
  • L. André,
  •  le 16/04/2016
  • 5/5
Je n.ai pas eu besoin de l'utiliser
  • J. Alain,
  •  le 16/03/2016
  • 5/5
pratique si non conforme
  • L. André,
  •  le 15/03/2016
  • 5/5
Je n'ai pas eu besoin d'utiliser ce service
  • A. Michel,
  •  le 14/03/2016
  • 5/5
je n ai pas eu besoin d effectuer de retour.
  • P. Olivier,
  •  le 14/03/2016
  • 4/5
bien
  • D. Gerard,
  •  le 01/03/2016
  • 5/5
Rassurant
  • L. Marie-Paule,
  •  le 26/02/2016
  • 5/5
Même si pas utilisé
  • M. Suzanne,
  •  le 08/02/2016
  • 5/5
Je n'ai pas eu à utiliser l'assurance zen
  • M. Claude,
  •  le 01/02/2016
  • 5/5
absolument respecté ,
  • S. Liliane,
  •  le 11/01/2016
  • 4/5
je ne l'ai pas utilisé
  • B. Brigitte,
  •  le 28/12/2015
  • 5/5
Très bien et efficace
  • L. Jean-Pierre,
  •  le 14/12/2015
  • 5/5
Tres bien comme proposition n'ai pas eu à m'utiliser mais si probleme c'était rassurant
  • A. Francis,
  •  le 26/09/2015
  • 5/5
Petit, discret, esthétique et efficace. je recommande.
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