Poignée de bain sécurité à ventouses

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous vous invitons à vous assurer que le support qui accueille cette barre d'appuis à ventouses soit adapté. C'est à dire que la surface doit être parfaitement lisse, propre et ne doit en aucun cas laisser passer de l'air. En général il est recommandé d'utiliser cette barre d'appui sur du carrelage avec des carreaux dont la dimension est supérieure à celle de la ventouse. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous le désirez. Au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe). Bien à vous. Cordialement, L'équipe Tous ergo !

Bonjour Madame, Si vous pensez qu'une ventouse est défaillante, je vous invite à contacter notre service après-vente. Mes collègues se feront un plaisir de vous accompagner pour trouver une solution. Nous ne commercialisons que des produits neufs et non abîmées. Les promotions concernant les mêmes produits. A bientot, Antoine de Tous ergo

Bonjour, Merci pour votre avis. Avez-vous pris contact avec notre SAV ? Si non, je vous invite à le faire dès que possible. Voici le formulaire de contact : https://tousergo.zendesk.com/hc/fr/requests/new Je suis persuadé que mes collègues trouverons une solution rapide et adaptée. Antoine de Tous ergo

Bonjour Madame, Oh mince je suis désolé que le produit ne vous convienne pas ! Que s'est-il passé ? Pourriez-vous m'en dire plus ? Merci par avance Antoine de Tous ergo

Une des appliques était gondolée Aucune tenue au mur

Bonjour Monsieur, Mince je suis sincèrement navré ! Avez-vous contacté notre SAV à ce sujet ? Sur la ventouse en question, avez-vous détecté un éventuel défaut ? Merci et a bientôt Antoine de Tous ergo

J'ai naturellement contacté votre SAV qui m'a répondu ne pes comprendre, tous les lots fonctionnant parfaitement. J'ai eu ce même problème avec ce même objet, il y a 4/5ans, chez "L'Homme moderne". Sans vouloir créer de polémique, on ne peux jamais être certain de la qualité d'une fabrication chinoise.....

Bonjour, Merci pour votre avis sur la poignée de bain. Avez-vous contacté notre service après-vente ? Je vous invite à faire un email accompagné de vos photos. Merci par avance Antoine de Tous ergo

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Il est vrai qu'une ventouse ne remplacera jamais une visserie. Attention, ça n'a pas le rôle d'une vraie barre d'appui mais plutôt d'un maintien. Il faut en parallèle que la ventouse soit une surface propre, lisse, non rugueuse sans joint. Côté utilisation, il ne faut pas s'y suspendre et bien vérifier avant de l'utiliser qu'elle soit bien fixe. Si ça n'est pas le cas, elle bougera légèrement. Très bonne journée Antoine de Tous ergo

Bonjour, Impensable que cette notice soit en anglais et en chinois. Je suis sincèrement navré pour cette erreur ! Pour le carrelage, celui-ci doit être bien lisse. Aussi, les ventouses doivent être posées obligatoirement sur le carreau carrelage et sans que le joint passe sous la ventouse. Avez-vous essayé en humidifiant légèrement la ventouse avant la pose ? J'espère vous avoir aidé sur ce produit. A votre dispo ! Antoine de Tous Ergo

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et ravi qu'il vous convienne ! :) A ce sujet, que pourrait-on améliorer sur le produit pour lui donner une note de 4 ou 5/5 ? Au plaisir de vous lire. Antoine de Tous Ergo

Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Cela dépend du revêtement sur lequel vous fixez la barre (sans irrégularité, pas sur le joint, sur carrelage lisse et nettoyé au préalable). A bientôt ! L'équipe Tous ergo !

Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Effectivement le support doit être lisse, c'est une des conditions d'utilisation de la barre comme renseigné. A bientôt ! L'équipe Tous ergo !

Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre avis. Avant d'utiliser la barre d'appui à ventouse, vous êtes vous bien assuré que le carrelage sur lequel vous l'avez appliquée est bien lisse et a bien été nettoyé et qu'aucune des deux ventouses n'est pas dans une rainure ? Je suis navré que le produit ne vous donne pas satisfaction, il s'agit comme pour la majorité des barres d'appui à ventouses d'une solution d'appoint. Sachez que vous disposez de 30 jours pour nous retourner l'article et obtenir un remboursement. Vous pouvez si vous le souhaitez contacter notre service client au 0805 460 400 (appel gratuit)

Bonjour Monsieur Viala, Je vous remercie pour votre avis et suis navré que la barre à ventouses ne vous donne pas satisfaction... Les barres à ventouses sont conseillées comme une solution d'appoint. Elles sont pertinentes pour assurer un équilibre, plutôt que pour un relevage qui peut être dangereux. Cette barre n'est donc peut être pas à la hauteur de vos attentes. Leur avantage également est qu'elles sont nomades, ne nécessitent pas de perçage ou d'installation spécifique. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0805 460 400 pour prévoir un retour échange ou remboursement pour ce produit. Je vous conseille d'opter pour une barre d'appui à fixer que vous retrouverez dans notre rubrique suivante : https://www.tousergo.com/131-barre-d-appui-salle-de-bain Si vous souhaitez rester sur un système ventousé, je vous recommande à la rigueur la barre d'appui Mobeli : https://www.tousergo.com/barre-d-appui-salle-de-bain/290-barre-d-appui-ventouses-avec-indicateur-de-securite-mobeli-4250254400774.html Elle est plus chère mais le système de ventouse et la conception générale a été très bien étudiée. La barre dispose aussi d'un indicateur de sécurité pour permettant d'utiliser la barre en toute sécurité. A bientôt, L'équipe Tous ergo !

Bonjour Monsieur, Navré d'apprendre que la ventouse se décolle souvent sur votre carrelage. Il s'agit d'un produit qui généralement donne bonne satisfaction à nos utilisateurs. Sachez que vous bénéficiez de 30 jours pour nous retourner l'article et obtenir votre remboursement si le produit ne convient pas. Ainsi vous pourriez partir sur un autre article de notre gamme de barres d'appui ? Notre service client se tient à votre disposition au 0825 460 400 (appel gratuit). A bientôt, L'équipe Tous ergo !

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Et pire, que vous le trouvez dangereux. Nous vous invitons à vous assurer que le support qui accueille cette barre d'appuis à ventouses soit adapté : c'est à dire que la surface soit parfaitement lisse, propre et elle ne doit en aucun cas laisser passer de l'air. Il est recommandé d'utiliser cette barre d'appui sur du carrelage avec des carreaux dont la dimension est supérieure à celle de la ventouse. Afin d'éviter le moindre appel d'air. Sachez que les barre d’appui fixes restent la solution la plus sure lorsque vous envisagez de laisser la barre d’appui au même endroit. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous le désirez. Au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) ou par email à serviceclient@direct.tousergo afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Tous ergo

J'ai fait l'essai et quelques minutes plus tard la barre tombe seule .

Bonjour Monsieur, effectivement, votre produit doit être défaillant et le service client va se rapprocher de vous afin de vous renvoyer une barre d'appui. Merci de votre compréhension. Bien à vous. L'équipe Tous ergo.

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Et que pire que ça vous le trouvez dangereux. Nous vous invitons à vous assurer que le support qui accueille cette barre d'appuis à ventouses soit adapté: C'est à dire que la surface soit parfaitement lisse, propre et qu'elle ne doit en aucun cas laisser passer de l'air. En général il est recommandé d'utiliser cette barre d'appui sur du carrelage avec des carreaux dont la dimension est supérieure à celle de la ventouse.Afin d'éviter le moindre appel d'air. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous le désirez. Au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe) ou par email à serviceclient@direct.tousergo afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Tous ergo

La solution c'est qu'il faut recoller la poignée chaque jour avant que la personne handicapée ne prenne sa douche Les ventouses n'ont effet que quelques heures Où alors mettre des poignées fixes

Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous vous invitons à vous assurer que le support qui accueille cette barre d'appuis à ventouses soit adapté. C'est à dire que la surface doit être parfaitement lisse, propre et ne doit en aucun cas laisser passer de l'air. En général il est recommandé d'utiliser cette barre d'appui sur du carrelage avec des carreaux dont la dimension est supérieure à celle de la ventouse.Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous le désirez.Au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe). Cordialement, L'équipe Tous ergo

Bonjour Madame, je suis navré d'appendre que le produit que vous avez reçu n'est pas conforme à ce que vous aviez pensé avoir commandé. Ou que le produit vous déçoit un peu. Nous ne voulions pas rendre la photo mensongère mais simplement bien présenter le produit. Raison pour laquelle nous avons aussi veiller à indiquer les dimensions de la poignée pour éviter les mauvaises impressions. Désolé que cela vous ai déçu... Cordialement, L'équipe Tous ergo

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous vous invitons à vous assurer que le support qui accueille cette barre d'appuis à ventouses soit adapté. C'est à dire que la surface doit être parfaitement lisse, propre et ne doit en aucun cas laisser passer de l'air. En général il est recommandé d'utiliser cette barre d'appui sur du carrelage avec des carreaux dont la dimension est supérieure à celle de la ventouse. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous le désirez.Au 0 805 460 400 (appel gratuit depuis un téléphone fixe). Cordialement, L'équipe Tous ergo

Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous donne pas pleinement satisfaction. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin d'envisager une amélioration pour la suite. Pourriez vous éventuellement préciser les soucis rencontrés avec ce produit pour que nous puissions être un peu plus précis lors de notre remarque au fournisseur. D'avance nous vous remercions de votre retour! Cordialement, L'équipe Tous ergo