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Les 7 engagements de Tous ergo

Des produits de Qualité, sélectionnés selon des Critères rigoureux

Nos produits sont régulièrement testés par des particuliers et professionnels. Des avis client sont publiés pour vous guider lors de votre choix. Tous nos produits sont sélectionnés sous l'oeil critique de notre ergothérapeute et sont garantis au minimum 1 an.

 

Le Respect de Délais de Livraison

La majorité de nos produits sont en stock. Nos délais de livraison varient ainsi de 48h à 5 jours en moyenne. En cas de retard, notre équipe s'engage à vous tenir informé.

 

Un Service Après-Vente Réactif

Tous nos produits sont garantis au minimum 1 an. En cas de problème, Tous ergo assure le SAV des produits standards peu volumineux : échange ou réparation rapide. Pour les produits volumineux couverts par la garantie constructeur, Tous ergo effectue un premier diagnostic à distance puis envoie un technicien à domicile (France métropolitaine uniquement).  

 

Un Conseil Personnalisé

Notre volonté première est de vous proposer le produit le plus adapté, en répondant le plus précisément possible à vos besoins. Contactez-nous ou consultez nos Questions Fréquentes.

Des Modes de Règlement Adaptés

Règlement possible en 3 fois sans frais pour toute commande supérieure à 100€.
Nous proposons des modes de paiement sécurisés : CB , Paypal, chèque...
Pour les professionnels, nous offrons des modes de règlement adaptés : sur facture, par mandat administratif.

 

La Garantie "Satisfait ou Remboursé" & L'Assistance au Retour

L'assurance Zen ou Zen Max : Si souscrite lors de votre commande, Tous ergo s'engage à prendre en charge les frais retour, voire à organiser l'enlèvement des produits encombrants. En savoir plus sur les assurances
Remboursement rapide : Dès réception de votre colis et après notre contrôle conformité / qualité, Tous ergo effectue le remboursement.

 

Une Relation en toute Confidentialité

Nos emballages sont discrets.
Vos données personnelles sont protégées : nous ne transmettons aucune donnée à un tiers , et respectons votre choix d'abonnement ou de désabonnement à nos newsletters.

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