Lavabo ergonomique PMR handi

Bonjour, j'ai été contacté par l'entreprise de transports pour le nouveau lavabo avec prise de RV en demandant qu'on m'appelle depuis le village de Charmes pour que j'indique le chemin précis. Aucun appel, aucune livraison. Je m'épargne les commentaires, n'étant pas de la génération internet !!!

Bonjour Monsieur. Navré pour votre lavabo qui vous a été livré cassé. Vous avez bien fait de nous en alerter immédiatement, il s'est avéré que la transporteur l'a cassé en le faisant tomber lors de sa prestation... Nous vous en avons renvoyé un nouveau récemment en espérant que celui-ci arrive en état à bon port ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Tous ergo !